Připravili jsme pro Vás novou rubriku „Náš pohled na:“, prostřednictvím které Vám budeme sdělovat názory na události v on-line marketingu. Těšíme se ale i na Vaše reakce.
V minulých týdnech jsme se z různých médií mohli dozvědět, že GE Money Bank chce vést rychlý dialog s klienty a proto má profil na Facebooku a Twitteru.
Jakoukoliv snahu finančních ústavů přiblížit se klientům vnímám pozitivně. Osobně bych nepřeceňoval prostý počet fanoušků, byť bance přeji, že jich rychle nabrala tisíce. Na druhou stranu je vidět jen velmi malá aktivita uživatelů, například u příspěvku vyzývajícího k diskusi o finanční gramotnosti, který pak v sekci Diskuse vypadá dost osamoceně. (Jan Havel, Client Service Director)
——————–
FB i Twitter jsou nástroje, které dokáží rozšířit možnosti PR. Nicméně je potřeba, aby se PR lidé s nimi naučili zacházet. Je otázkou co si firmy od sociálních sítí slibují. Má tato aktivita nějaký měřitelný výsledek? Jaký je potom cíl? To jsou první otázky, které bych si položil.
Nicméně o tom, jestli to bude fungovat nebo ne, můžeme jen spekulovat. Zatím nikdo neukázal nějaká relevantní a potvrzená data o projektech. Počet fanoušků není sám o sobě dostatečný ukazatel. Také je otázkou co se v případě GE stane po Olympiádě. (Ratibor Líbal, Senior konzultant)
Představy marketérů o internetovém marketingu jsou často velmi nevyrovnané a podle toho vypadá i kvalita jeho použití. Průzkum Použití a znalosti internetového marketingu 2010 si klade za cíl zmapovat postoje, názory a základní znalosti českých marketérů a přinést první ucelená data na toto téma.
Projekt je rozdělen na 2 části. V první, kvantitativní částí, jsou marketéři dotazováni pomocí on-line dotazníku na použití IM v jejich společnosti, jejich zkušenosti s nástroji, spolupráci s dalšími odděleními. Druhá část výzkumu bude zjišťovat názory vybraných odborníků na internetový marketing a jejím cílem bude zjistit očekávaný vývoj oboru.
Všichni účastníci výzkumu dostanou zdarma výslednou zprávu s podrobnými daty.
Rádi bychom Vás pozvali na 2. ročník mezinárodní konference CIO Strategies CEE Conference, která se koná 25. a 26. ledna 2010 v hotelu Hilton v Praze.
O čem konference bude?
Informační technologie na trhu každý rok výrazně roste. CIO CEE konference se zaměřuje na konkurenční zpravodajství, klíčové vstupy pro úspěšné rozpočtové a strategické podnikové plánování. Dozvíte se, jak optimalizovat své náklady na procesy, jak přidat hodnotu do Vašeho podnikání, jak lépe porozumět zákazníkům a naučíte se využívat nejnovější konkurenční IT zpravodajství.
Proč byste neměli na této konferenci chybět?
Konference Vám poskytne skvělou příležitost setkat se špičkami v oboru. Nejste sami, co hledají nová řešení, zajímavé zkušenosti a odborné znalosti.
Pozvaní řečníci
- CIO CEE ING
- CIO CEE Henkel
- IS Manager Philip Morris
- IS Manager Toyota
a řada dalších
Další informace o konferenci najdete na stránkách Europe Congress. Brožuru s informacemi a přihlašovacím formulářem si můžete stáhnout z našich stránek.
Na setkání s Vámi, se za agenturu Actum, těší Jan Havel, Conference Chairman.
Projekt měření návštěvnosti internetu a sociodemografie návštěvníků v České republice – NetMonitor přechází od října 2009 zcela na novou metodiku. Výsledkem spolupráce zadavatele projektu Sdružení pro internetovou reklamu a realizátora společnosti MEDIARESEARCH je metodika zpřesňující odhady sociodemografie na českém internetu. Rozšíření cílové skupiny uživatelů z 12-79 let na starší 10ti let se ve výzkumu projevilo nárůstem sledované internetové populace a pozitivně ovlivnilo hodnoty ukazatelů návštěvnosti.
Od 26. října 2009 jsou data o návštěvnosti českého internetu definitivně vyhodnocována podle nové metodiky.
Statistiky návštěvnosti podle nové metodiky
Celá internetová populace České republiky starší 10ti let aktuálně představuje 5, 48 milionu jednotlivců. Navýšení cílové skupiny z 12-79 let na 10 let a více se plošně promítlo do růstu počtu reálných uživatelů na všech serverech. Servery měřené NetMonitorem v září 2009 navštívilo 5, 35 milionu českých uživatelů, kteří surfováním strávili v průměru 25 hodin a 20 minut a zobrazili 6, 41 miliardy webových stránek.
Věková struktura reálných uživatelů (v %). Zdroj: NetMonitor
Nejvyšší dosažené vzdělání reálných uživatelů (v %). Zdroj: NetMonitor
Úplná tisková zpráva NetMonitor v PDF.
V září spustila společnost Grape Media s.r.o. technickou platformu ad*place, která přináší nové metody plánování a obchodování reklamního prostoru na internetu. 
Systém je zaměřen výhradně na bannerovou reklamu a nakupuje se buď formou platby za proklik (CPC) a nebo za zobrazení (CPT) dané reklamy. Do systému ad*place je v současnosti zahrnuto 124 serverů. S ad*place může spolupracovat jak inzerent, tak server.
V polovině října proběhla pilotní kampaň a ad*place uvádí, že dopadla na 1-. Na stránkách ad*place se můžete dočíst pro koho je tento systém vhodný, zaregistrovat se, případně využít i FAQ sekci.
Google před časem (24. září) spustil novou službu WikiKomentáře Google (Sidewiki). Je to zajímavý pomocník.
Zdroj:Google
Představte si, že přijdete na web a něco hledáte, ale před Vámi tam bylo již mnoho lidí, kteří mají už nějaké dojmy, zkušenosti apod. A tito lidé, ale samozřejmě i Vy nyní tyto informace mohou sdílet s ostatními. Stačí si stáhnout lištu Google Toolbar s panelem WikiKomentáře (ke stažení zdarma) a můžete začít psát.
Komentáře se nezobrazují podle nejnovějšího, ale pomocí algoritmu jsou jako první řazeny nejrelevantnější příspěvky.
Zvláštností asi je, že nyní je služba funkční pro Internet Explorer a Firefox a teprve v budoucnu bude funkční i pro Google Chrome.
O této nové službě se zatím moc nemluví, ale zdá se, že to bude průlom v zobrazování informací na internetu. V podstatě může firma na své stránky dát sebelepší obsah a informace, ale uživatel tam nyní velmi jednoduše, bez přihlašování, může napsat cokoli. Uživatel může být opravdu kdokoli, vlastník stránek, zákazník, návštěvník, ale třeba i konkurent.
Nezbývá než si dát úkol, od teď už musíme sledovat nejen, co se o nás píše na internetu, ale co se píše na našich vlastních stránkách.
Je to více jak dva měsíce, co byl spuštěn komunitní web maminka.cz, zajímavý tím, že je zaměřený především na maminky, těhotné a také ženy, co plánují otěhotnět. Podle všeho se projekt rozjel velmi dobře.
Zdroj:www.maminka.cz
Na webu se dá najít desítky blogů, stovky fotogalerií a tisíce diskusních příspěvků. Nejnavštěvovanější sekcí na celém webu je bazárek. Zajímavou a rozvíjející částí jsou poradny, kde na dotazy odpovídají odborníci z oboru pediatrie, gynekologie a porodnictví, homeopatie ale i speciální pedagogiky atd.
Počet denních návštěvníků (či spíše návštěvnic) je přes 6000 a je zobrazováno více jak 40 000 stránek denně. Maminka.cz vypadá jako malá sociální síť, maminka se může přihlásit a vyplnit údaje o sobě, může zakládat skupiny kamarádek, posílat si vzkazy, nahrávat fotografie, prostě sdílet svůj život s ostatními.
V srpnu byla spuštěna i stránka na Facebooku, ta ma zatím 57 fanoušků, možná že samotný web maminka.cz nabízí uživatelkám tolik možností, že na Facebook již nepotřebují chodit a nebo o něm ještě nevědí.
Maminka.cz se podle Pavlíny Míčové bude i nadále rozvíjet, hlavně podporou komunity a rozvojem rubriky bazárek. Do konce roku si klade velký cíl – překonat hranici 200 000 RU za měsíc.
Zdroj: Mgr. Pavlína Míčová, PR Managerka Mladá Fronta, a.s.
Způsob řízení projektů se v posledních desetiletích ustálil na stavu, v kterém je spokojený málokterý zákazník. Na začátku je „jasné a stručné“ očekávání, jak jinak? Následuje skrytá alchymie dodavatele, z níž vypadne rozsáhlá specifikace řešení, vzdálené dodací termíny a cena přímo astronomická.
A tak přinášíme inovace. Zákazníka zatáhneme do alchymistické dílny, kde očekávání společně přetvoříme na jednoduchý cíl, který musí být realizovatelný do týdne. Cena je nízká, výstup je rychle. Výsledek si pak můžeme ohmatat a hned začít používat. Nebo přidat jinou funkci. Do týdne. Cena je nízká… A to už stačí! Vždyť na 80% funkčnosti stačí pouze 20% času, a tedy i peněz.
Dělat věci jinak není snadné, pokud jsou již lety zaběhnuté. Tou změnou je SCRUM – čili mlýn vývojáře. Spolu se zákazníkem se vybere požadovaná funkčnost, která má největší hodnotu. Pak se tým programátorů uzavře, rozdělí si úkoly a pustí se do práce. Každé ráno se ale všichni sejdou a řeknou si, co udělali a co chtějí v ten den dělat. To vše tak, aby výsledek byl do týdne.
Se zaváděním agilní projektových metodik nejsou prakticky žádné zkušenosti. Proto jsme ve spolupráci s agilním konsorciem pozvali odborníka z Velké Británie a připravili jsme kurz zakončený mezinárodním certifikátem. Ne pouze pro nás! Ale pro celou komunitu IT firem v ČR. Nové postupy a inovace slouží všem.
Podle výzkumu DO-IT-YOURSELF 2009 společnosti INCOMA GfK pocítila určitým způsobem již téměř třetina domácností vliv současné makroekonomické situace na nákupy či plánované nákupy zboží pro domácnost, dílnu a zahradu. Dohromady 32 %, z toho 18 % o vlivu krize nepochybuje, dalších 14 % vliv připouští.
Vliv krize připouštějí v největší míře starší zákazníci (od 55 let) a také respondenti s nižším vzděláním (bez maturity), domácnosti s nižšími příjmy a lidé z malých obcí a z menších měst do 20 tisíc obyvatel.
V menší míře vliv krize připouštějí obyvatelé bytů a vlastníci chat a chalup (zde je patrná souvislost s velikostí obce bydliště – ve velkých městech převažují lidé bydlící v bytových domech a také se odtud rekrutuje více chatařů).
Nejmenší vliv krize také uvádějí zákazníci řetězců, jejichž prodejny se nacházejí výhradně ve větších městech (např. Hornbach nebo Globus).
Současnou situaci řeší zákazníci buď odložením nákupu (přibližně 40% domácností) nebo uskutečněním menšího nákupu (přibližně 40% domácností). Jen 17% domácností, které vliv makroekonomické situace alespoň připouštějí je ochotna slevit z kvality zboží a nakoupit ve stejné prodejně levnější variantu.
Vynaložili jste mnoho peněz do nového webu a máte pocit, že se investice nějak nevracejí? Statistiky vycházejí docela dobře, ale tušíte, že to není ono. Pak by se Vám mohly hodit mYx heatmapy.
Produkt mYx heatmapy poskytuje cenné informace o návštěvnících sledovaných webových stránek. Systém mYx dokáže sledovat každý jednotlivý klik myší na dané stránce a následně vygenerovat takzvanou heatmapu = barevnou mapu, která se zobrazí přes sledovanou stránku a barevnou intenzitou ukazuje místa s největší a nejmenší interakcí uživatelů dle klikání myší.
Výběr z funkcí produktu mYx:
1. Po každém zvoleném období Vám mYx ukáže, kolik se za dané období a na dané stránce provedlo kliků. Navíc se Vám po najetí na jakékoliv místo zobrazené heatmapy zobrazí počet kliků přímo v daném místě.
2. V mYxéru si můžete nastavit průhlednost heatmapy. Tato funkce se Vám bude hodit zejména při zobrazení heatmapy za delší časové období. Bez možnosti zprůhlednění by Vám heatmapa v takovém případě překryla celou stránku.
3. mYx je jednoduše nastavitelný ve své barevné intenzitě, což se Vám bude hodit, až si budete chtít prohlédnout opravdu jen ta místa, která mají zcela nejvyšší počet kliků.
4. V mYxéru si můžete nastavit, které IP adresy nechcete sledovat. Máte tak možnost odfiltrovat kliky Vašich zaměstnanců a sledovat jen relevantní data.
Aby služba mYx fungovala, je potřeba vložit mYx kód do stránek (ideálně do každé). Kód získáte po objednání a zaplacení faktury.
Zdroj www.myx.cz
Služba mYx je tedy placená (kdo by dnes dělal něco zadarmo), ale dle informací na webu to nejsou nijak závratné částky. Cena se navíc snižuje s dobou, na kterou službu koupíte. Důležitá je také informace o tom, že se měsíčně cena zpětně přepočítává dle skutečného počtu kliků, což může náklady pěkně zvýšit.
mYx heatmapy mají i svého konkurenta – Site Overlay Google Analytics a lze říci, že hlavní výhodou Site Overlay GA je, že je to bezplatná aplikace … ale je to vždy výhoda?
