Slova jako inovace nebo inovativní často kolem sebe slyšíme. Jedná se o určitý druh konání, který naštěstí na internetu můžeme i vidět. Zajímalo nás, co si pod tímto pojmem čeští marketéři vybaví a jak se následně na webu jejich úsilí o inovaci odrazí.
Marketingoví pracovníci s tímto termínem operují a myslí tím třeba fakt, že společnost, ve které pracují, má firemní profil na Facebooku. Někteří zase vysypou z rukávu opravdová esa optimalizačních triků. Čeho se tedy týkaly inovace, které v poslední době čeští marketéři zaváděli?
- Graf inovačních opatření firem
-
-
Jak můžete vypozorovat z grafu, mezi často uváděnými inovacemi se objevují úpravy webů z hlediska uživatelské přívětivosti, využití nástrojů zahrnutých do skupiny SEM.
Přestože nijak nezpochybňujeme, že z pohledu každé firmy se jednalo o inovace, projektů, o kterých bychom mohli říct, že jsou obecně inovativní, je ale minimum.
Stáhněte si odbornou studii Použití a znalosti internetového marketingu 2010.
O tom, zda je lepší mít marketing řízený globálně nebo lokálně se vedou dlouhodobě diskuze a je zcela zřejmé, že oba přístupy mají svoje klady a jde víceméně o rozumné nastavení. Data nicméně ukazují, že z hlediska počtu firem převažuje lokální řízení. Pokud bychom do našeho srovnání zahrnuli i peníze, mírně se poměr posune od lokálně řízeného marketingu.
Internetový marketing je obvykle řízený lokálně
Čím větší společnost, tím více osob na internetový marketing
Co je ale velmi zajímavým a podstatným zjištěním je počet osob, které o internetovém marketingu firmy rozhodují. Typická velikost interního týmu pro internetový marketing je jeden člověk, který má internetový marketing velmi často jako jednu ze svých odpovědností. Pouze u větších společností nalézáme vícehlavé interní týmy, jejichž členové jsou specializovaní. Příkladem může být marketingové oddělení společnosti Vodafone, kde se online marketingem zabývá 6 lidí. Velikost interního týmu odpovídá důležitosti, kterou jednotlivé firmy přikládají internetovému marketingu.
Velikost interního týmu zásadním způsobem limituje množství a kvalitu projektů, které je tento tým schopen zpracovat. Tyto společnosti se obvykle spoléhají na externí dodavatele, nicméně kvalita projektů, které dodá externí dodavatel, významně závisí i na kvalitě zadání.
Ve většině českých firem má internetový marketing na starosti 1 člověk
Celý výzkum si po registraci můžete stáhnout zdarma na stránkách společnosti Actum.
Snadné sledování výkonu, který lze okamžitě porovnávat. To je jedna z největších výhod internetového marketingu. V jakých časových úsecích měří čeští marketéři provoz webových stránek?
- 31,7% respondentů uvedlo, že činí rozhodnutí podložené analýzou webových stránek 1x měsíčně.
- Provoz webových stránek analyzuje 3x do měsíce pouze 11,1% respondentů.
- Celých 15,1% dotázaných uvedlo, že se zabývá analýzou webu 1x za 3 měsíce.
Nástroje analýzy webu
Nejčastěji používanými nástroji pro analýzy návštěvnosti webů jsou Google Analytics a NetMonitor.
Výsledky průzkumu jsme získali na základě odpovědí 200 dotázaných, kteří odpovídali prostřednictvím on-line dotazníků na otázky týkající se využití internetového marketingu (IM) v jejich společnostech.
Celý výzkum si po registraci můžete stáhnout zdarma na našich stránkách.
V nedávném článku „Shlédnutím kampaně to nekončí“ jsme psali o tom, že někteří marketéři a agentury zapomínají na sílu internetu a na tu správnou komunikaci se zákazníkem, respektive uživatelem, který by se zákazníkem mohl stát. Dnes se budeme věnovat právě landing page.
Landing page je první stránka vašeho webu, na kterou uživatel přijde, když zareaguje na některou vaši kampaň (SEO, bannery, email…). Je to stránka, kde si uživatel vytváří první dojem a rozhoduje se co dál.
Landingpage je současně stránka, která tvoří jeden z klíčových momentů celé kampaně. Jaký má landing page úkol? Jak má vypadat?
Úkol 1: ubezpečit uživatele, že je na správném místě:
- Grafikou i textací navazuje na odkazující reklamní prvek
- Jasně konstatuje, kde se uživatel nalézá
- Přehledně říká, jaký je její smysl a co od ní lze očekávat (je specializovaná)
Úkol 2: motivovat k akci
- Vysvětlit výhody nabízeného produktu (racionálně i emocionálně)
- Ubezpečit o kvalitě nabídky a její bezpečnosti (můžete vrátit, nakládání s OÚ)
- Ukazuje, jak produkt řeší váš problém
Úkol 3: nasměrovat
- Nabízí jasnou cestu jak pokračovat
- Nerozptyluje nadbytečnými odkazy
- Nabízí varianty nákupu
V některém z dalších článků Vám poradíme, jak připravit dokonalou landing page.
Podvodná klikání (Click Fraud) se v minulých dvou letech držela mezi 15-16%. Podle výzkumu společnosti Click Forensics klesla podvodná klikání v 1.Q 2009 na 13,8 % a v 2.Q 2009 dokonce na 12,7%.
Zdroj:Click Forensics
Click Forensics připisuje tento pokles velké snaze všech na internetu na tyto podvody přijít a zdroje zablokovat. Pro inzerenty je to tedy dobrá zpráva, nicméně současně se objevují na internetu stále sofistikovanější zdroje těchto podvodných kliknutí.
Společnost Anchor Intelligence naopak říká, že podvodná klikání na celém světě vzrůstají, a to v 1.Q na 21,7% a v 2.Q na 22,9%. Vzhledem k tomu, že společnost neuvedla data z minulých let, není možné sledovat dlouhodobé trendy.
Steve O´Brien, ředitel marketing Click Forensics, uvedl pro MediaPost, že pokud by nikdo podvody neobjevil, celkové náklady za podvodná klikání by v roce 2008 dosáhly až 4,35 miliard $.
Google několik týdnů po vstupu Bingu spouští betatestování takzvaných Product Ads. O co jde? Produktové inzeráty ve vyhledávání Google už nebudou jen textové, přibyde grafika, údaj o ceně a další informace. Ve vyhledávání Googlu se na dotazy obsahující konkrétní produkty objevují sice už od roku 2007, teprve teď se ale dočkají většího využití.
Platba za konverzi, ne za prokliky
Co je ovšem na Product Ads podstatně zajímavější než vzhled je způsob, jakým za ně budou inzerenti platit – ne za prokliky, ale až za uskutečněné nákupy (resp. „qualified conversions“).
Jak bude placení fungovat? Inzerent v Google Affiliate Network nastaví provizi kterou je ochoten zaplatit a Google následně rozhodne které produkty zobrazí na základě několika faktorů. Těmi budou kromě výše nastavené provize i relevance, míra prokliku a další. Produkty se do databáze budou přidávat prostřednictvím Google Base.
Během betatestování se Google chystá zkoušet různé reklamní formáty, klasické textové reklamy by ovšem Product Ads neměly nahradit, budou je spíše doplňovat, jak ukazuje třeba následující screenshot:
Zdroj: eBrandz.com
Google tak dohání ztrátu, kterou nabral právě oproti Bingu, pro který je vyhledávání produktů jednou z hlavních předností – oproti Googlu nabízí více informací, obrázky, ceny a zejména prominentnější zobrazení nad organickými výsledky. Přišel navíc s modelem Bing Cashback, kdy část peněz utržených z produktové reklamy vrací zákazníkům.
Testování Google Product Ads se zatím týká jen omezeného okruhu uživatelů z USA. Zatímco v display reklamě Google poslední dobou s formáty experimentuje poměrně často, pro reklamy ve vyhledávání by šlo o první změnu po relativně dlouhé době – uvidíme jak se ujme nejen mezi inzerenty, ale zejména uživateli.
