10 věcí, které by ve vašem marketingovém postupu neměly být
Správný prodejce prý prodá ledničku i Eskymákovi. Podle mě to není tak jednoduché, on je totiž správný Eskymák obvykle vybaven harpunou. Co tím chci říct? Tím, že uživatele na internetu oblafnete, si jeho srdce nezískáte a pravděpodobně na něm ani nevyděláte.
Zde je tedy několik typů na to jaké praktiky by se ve vašem internetovém marketingu neměly objevit:
Předstírání, že jste skuteční lidé
Vytvořit web, kde skuteční zákazníci chválí hlava nehlava váš produkt, je sice jednoduché, ale ne příliš praktické. Obvykle se vše provalí a je z toho víc ostudy než užitku. Navíc i efekt, který takový web přinese je poměrně krátkodobý.
Posílání emailů, i když ho uživatel nechce
To, že se vám podařilo získat kontaktní mail uživatele, ještě neznamená, že všechny informace, které mu pošlete, jsou vítané. Přestože vám uživatel dal souhlas k zasílání reklamních sdělení, zprávy, které nečeká nebo ho nezajímají, stejně považuje za SPAM.
Nikdy vás neodhlásíme
Pokud se chce uživatel odhlásit nebo smazat svůj profil, dovolte mu to. Proces odhlášení navíc udělejte jednoduchý. Možná se vám podaří zabránit uživateli, aby se odhlásil, ale takhle se vám nepodaří jej přesvědčit, aby zůstal vaším zákazníkem.
Bannery, na které se kliká omylem
Bannery, na které kliknete ve snaze je zavřít, nebo v domnění, že klikáte na jinou část stránky, sice možná přivedou nějaké návštěvníky, ale v lepším případě jsou rozladění a v horším pěkně naštvaní. Každopádně jen těžko z nich vyrobíte klienty.
Kontaktní formuláře, na které nikdo neodpovídá
Pokud dáte na web formulář pro dotazy či kontakt, postarejte se také o to, aby na dotazy někdo odpověděl a to včas.
Vyhledávání s totálně nepoužitelným výstupem
Vyhledávání uvnitř webových stránek používá relativně velké procento uživatelů. Bohužel velká část z nich nenajde to, co hledá. Příčinou je pocit majitelů webu, že mít vyhledávání stačí. Není tomu tak, pokud máte na webu vyhledávání, které pořádně nefunguje (jeho výsledky nejsou přehledné, jasné a nápomocné), raději ho tam nemějte vůbec.
Cpaní statusů na FB, bez infa pro uživatele
Sociální sítě jsou z marketingového hlediska zlatý důl, alespoň se nás o tom stačí přesvědčit spoustu článků. Sice není nikomu jasné proč, ale to je věc jiná. Každopádně pokud se do propagace v sociálních sítích chcete pustit, nezapomeňte, že publikování informací do statusu (na zeď atd.) uživatele bez jeho vědomého souhlasu je minimálně velmi nezdvořilé.
Texty pro texty
Na webu máme stránku, která je moc krátká. Tak tam něco napíšeme ať je mnohem delší a vypadá, že jsme si s ní dali práci. Práci jste si možná dali, ale každopádně jste ji přidělali uživateli, který se musí (?) prokousat zbytečným textem.
Lidská tvář – narozeniny
Je fajn, pokud se váš web pokusíte odlehčit nebo zlidštit, uživatel je člověk a ne všichni lidé jsou suchaři. Nicméně tím, že přidáte na váš web informaci o svátcích nebo vtip dne moc nezabodujete. Snažte se uživateli nabídnout něco svého.
Komentovat v diskusích
Diskuse jsou prakticky anonymní a tak je možné v nich beztrestně chválit svoje produkty a hanět ty ostatní. Jenže uživatelé jsou jednak chytří, takže pokud budete psát nepravdivé údaje, tak na to přijdou a jednak dost nedůtklivý, když zjistí, že to je celé podvod.
Napadly vás ještě nějaké další metody, které nejsou hodné následování? Podělte se o ně s ostatními.
