Snadné sledování výkonu, který lze okamžitě porovnávat. To je jedna z největších výhod internetového marketingu. V jakých časových úsecích měří čeští marketéři provoz webových stránek?
- 31,7% respondentů uvedlo, že činí rozhodnutí podložené analýzou webových stránek 1x měsíčně.
- Provoz webových stránek analyzuje 3x do měsíce pouze 11,1% respondentů.
- Celých 15,1% dotázaných uvedlo, že se zabývá analýzou webu 1x za 3 měsíce.
Nástroje analýzy webu
Nejčastěji používanými nástroji pro analýzy návštěvnosti webů jsou Google Analytics a NetMonitor.
Výsledky průzkumu jsme získali na základě odpovědí 200 dotázaných, kteří odpovídali prostřednictvím on-line dotazníků na otázky týkající se využití internetového marketingu (IM) v jejich společnostech.
Celý výzkum si po registraci můžete stáhnout zdarma na našich stránkách.
Projekt měření návštěvnosti internetu a sociodemografie návštěvníků v České republice – NetMonitor přechází od října 2009 zcela na novou metodiku. Výsledkem spolupráce zadavatele projektu Sdružení pro internetovou reklamu a realizátora společnosti MEDIARESEARCH je metodika zpřesňující odhady sociodemografie na českém internetu. Rozšíření cílové skupiny uživatelů z 12-79 let na starší 10ti let se ve výzkumu projevilo nárůstem sledované internetové populace a pozitivně ovlivnilo hodnoty ukazatelů návštěvnosti.
Od 26. října 2009 jsou data o návštěvnosti českého internetu definitivně vyhodnocována podle nové metodiky.
Statistiky návštěvnosti podle nové metodiky
Celá internetová populace České republiky starší 10ti let aktuálně představuje 5, 48 milionu jednotlivců. Navýšení cílové skupiny z 12-79 let na 10 let a více se plošně promítlo do růstu počtu reálných uživatelů na všech serverech. Servery měřené NetMonitorem v září 2009 navštívilo 5, 35 milionu českých uživatelů, kteří surfováním strávili v průměru 25 hodin a 20 minut a zobrazili 6, 41 miliardy webových stránek.
Věková struktura reálných uživatelů (v %). Zdroj: NetMonitor
Nejvyšší dosažené vzdělání reálných uživatelů (v %). Zdroj: NetMonitor
Úplná tisková zpráva NetMonitor v PDF.
Twitter má budoucnost stát se efektivním marketingovým nástrojem. Podle studie, kterou připravila Penn State University, ve které testovali 0,5 milionů tweetů, se ve 20% tweetů objevil dotaz na produkt nebo komentář k produktu. Navíc to byly tweety spíše pozitivní.
Tento výzkum je prvním z akademických studií v oblasti micro-komunikace v rámci podnikatelského sektoru a již se připravuje studie, jak firmy konkrétně Twitter využívají. V České republice podobný výzkum na Twitteru v současnosti provádí lupa.cz, uvidíme, jaké závěry nám přípraví.
Podvodná klikání (Click Fraud) se v minulých dvou letech držela mezi 15-16%. Podle výzkumu společnosti Click Forensics klesla podvodná klikání v 1.Q 2009 na 13,8 % a v 2.Q 2009 dokonce na 12,7%.
Zdroj:Click Forensics
Click Forensics připisuje tento pokles velké snaze všech na internetu na tyto podvody přijít a zdroje zablokovat. Pro inzerenty je to tedy dobrá zpráva, nicméně současně se objevují na internetu stále sofistikovanější zdroje těchto podvodných kliknutí.
Společnost Anchor Intelligence naopak říká, že podvodná klikání na celém světě vzrůstají, a to v 1.Q na 21,7% a v 2.Q na 22,9%. Vzhledem k tomu, že společnost neuvedla data z minulých let, není možné sledovat dlouhodobé trendy.
Steve O´Brien, ředitel marketing Click Forensics, uvedl pro MediaPost, že pokud by nikdo podvody neobjevil, celkové náklady za podvodná klikání by v roce 2008 dosáhly až 4,35 miliard $.
Bannerová slepota, tedy to, že uživatelé internetu jsou zvyklí na obvyklá umístění bannerových ploch na webech a ignorují je, je dlouho známý fenomén. Jak si ale on-line reklama vede ve srovnání s off-line kanály? Aktuální – i když poměrně nešťastně zjišťovaná – čísla přinesl výzkum společnosti Harris Interactive.
Z výsledků vyplynulo, že bannery uživatelé vnímají jako jednoznačně nejméně přínosné pokud jde o rozhodování o tom, jaký produkt nebo službu koupit – za nejužitečnější je považuje pouze 1% respondentů. O něco lépe si vedou reklamy ve vyhledávání – ty považuje za nejvíce přínosné 14% oslovených, čímž se blíží tiskové reklamě (17%), ale i tak zaostávají za jasným vítězem – klasickou TV reklamou s 37%.
Podobně dopadly bannery i u druhé otázky – který druh reklamy nejčastěji nevnímáte nebo ignorujete. Na prvním místě je uvedlo 46% respondentů, u reklamy ve vyhledávání šlo o 17%. O něco hůře si u této otázky vedly TV reklamy, které podle vlastního vyjádření ignoruje 13% uživatelů, lépe dopadla jak rozhlasová, tak i tisková reklama. Výsledky průzkumu v .pdf jsou k dispozici na webu Harris Interactive.
zdroj: harrisinteractive.com
Ačkoliv ale čísla nevypadají pro on-line reklamu na první pohled právě lichotivě, je třeba vzít v úvahu způsob, kterým byl průzkum prováděn – není právě nejšťastnější porovnávat různé typy reklamy mezi sebou podle toho, který je podle respondentů „nej“. Výsledná čísla nevypovídají nic o tom, kolik lidí jednotlivé typy reklam skutečně ignoruje, pouze to, že k tomu dochází více a častěji než u jiných typů. Nehledě na to, že průzkum hází do jednoho pytle statické bannery, video, gadgety, textovou reklamu i další různě agresivní typy a efektivnost a přínosy z pohledu inzerentů nehodnotí už vůbec.
Některé průzkumy je zkrátka třeba brát s rezervou.
I když na automobilový průmysl v USA dolehla krize, ve vyhledávání Google se mu relativně daří – jen během prvního čtvrtletí 2009 zde vzrostl počet hledání výrazů souvisejících s nákupem aut o 14%. Nejčastěji se přitom hledají konkrétní modely, ceny a vybavení.
Zajímavým číslem zůstává využívání konfigurátorů – z uživatelů kteří před nákupem navštívili weby výrobců jich využilo zhruba 70%. Celých 83% také shlédlo on-line videa, ať už na stránkách výrobců (31%) nebo z jiných zdrojů (např. 11% YouTube). 70% nakupujících také při hledání informací využilo obsah generovaný uživateli, nejčastěji recenze (63%), pozadu nezůstávají ani uživatelská videa.
Různé fáze – různé fráze
Hledané výrazy se samozřejmě liší v různých fázích nákupního cyklu – šest měsíců před samotným nákupem hledá většina zájemců výrazy zejména bez brandů týkající se například spotřeby nebo typu auta, měsíc před nákupem se ale tento poměr mění a 52% hledaných výrazů už obsahuje konkrétní značky a názvy modelů aut.
Vyhledávání má přitom nezanedbatelný význam v průběhu celého nákupního procesu – zatímco půl roku před nákupem se na stránky výrobce dostalo prostřednictvím vyhledávání alespoň jednou 25% návštěvníků, měsíc před nákupem už šlo o celých 43%.
Další čísla nejen k nákupnímu procesu, vyhledávání a videím najdete na webu MediaPost, který shrnuje výsledky výzkumů Google a studie JD Power.
