Společnost HP ve své nedávné tiskové zprávě informuje o inovacích v oblasti tiskových služeb. Nově uváděné tiskárny HP se budou více přátelit s mobilními zařízeními, s internetem, s cloudy — prostě se vším, co je dnes „in“.
Představte si, že si jedním kliknutím ve svém oblíbeném cloud úložišti vytisknete fotku nebo PDFko na své domácí tiskárně. Představte si, že se Vám každé ráno v práci automaticky vytiskne aktuální personalizované zpravodajství, nebo že každou sobotu odpoledne Vaše dcera najde na domácí tiskárně vytištěné kreativní úlohy od Disneyho. Představte si, že jste na cestě na jednání a chybí Vám chybí jeden klíčový dokument. Pošlete ho na tisk k nejbližšímu HP ePrint poskytovateli a jen si ho vyzvedněte.
Představte si…
…tu nekonečnou škálu služeb, které s takovou chytrou tiskárnou dokážou poskytovatelé obsahu vymyslet. Revoluce? Možná… minimálně velký krok kupředu ale v každém případě.
V pátek 13. jsme spustili microsite pro podporu nepoužívání MSIE 6 www.pohreb-ie6.cz
www.pohreb-ie6.cz
Microsite je určen pro odbornou i laickou veřejnost. Zvolili jsme to tak právě proto, že v mnoha případech mají již odborníci jasno, kdežto laická veřejnost potřebuje důvody, důkazy a nebo jen prosté vysvětlení.
Na microsite se uživatel dozví, proč vůbec tato aktivita vznikla, bude si moci zobrazit přehled dnešních prohlížečů a především bude mít možnost diskutovat. Celá myšlenka je navíc podpořena i vytvořením skupiny na Facebooku.
A co si o IE6 myslíte Vy? Zdražuje optimalizace pro IE6 weby nebo ne? Máte problém se stránkami, když na ně koukáte v IE6?
Moudrost se naštěstí rozdávala po troškách, a tak ji nikdo nesnědl všechnu. Výsledkem je, že ani návrháři uživatelských rozhraní pro webové aplikace nevědí všechno. Naštěstí mají po ruce nástroje, kterými svoje díla mohou ještě vylepšit. Jedním z nich je bezesporu metoda A/B testování.
Při tomto druhu testování vytvoříte dvě verze testovaného objektu (formuláře/reklamy/banneru/stránky)a náhodně je pouštíte Vašim uživatelům v ostrém provozu. Velmi rychle zjistíte, která z verzí má lepší výkon. V úplně jasné formě se s A/B testováním můžete setkat kupříkladu v PPC systémech, kde ke skupině klíčových slov dáváte různé textace inzerátů. U textových inzerátů je to poměrně jednoduché, ale co v případě, že potřebujete otestovat třeba rozhraní e-shopu? Vytvořit dvě verze může být finančně dosti náročné, a tak je na místě si položit otázku, zda se to vůbec vyplatí. Takže počítejte se mnou na reálném příkladu z praxe. Jedná se o e-shop s elektro zbožím patřící k jedněm z největších na české scéně:
- Náklady na vytvoření dvou variant rozhraní, implementaci a sledování výsledků se vyšplhají u větších projektů klidně ke 100.000 Kč.
- Klíčovým parametrem pro posouzení obou verzí byl konverzní poměr, respektive obrat.
- Testovací období 14 dnů ukázalo statisticky významnou odchylku mezi verzemi 0,38 procentních bodů. Zdá se vám to málo? Při konverzi okolo 3,5 % to je nárůst výkonu o 11%.
- Vzhledem k objemu prodejů se náklady na testování vrátí díky zvýšenému obratu během jednoho, maximálně dvou měsíců.
Připadá Vám, že se testování vyplatí? Mně rozhodně také, zvláště když vím, že mezi testovanými verzemi byl poměrně malý rozdíl, který se na první pohled nezdál nijak významný. Takže si můžete položit otázku: vyplatí se otestovat i váš e-shop?
Co když vhodnou cílovou skupinu nedefinuje nejlépe věk, pohlaví nebo zájmy, ale to s kým se přátelí? To, že u přátel vašich zákazníků nebo lidí kteří se o vás zajímají je větší pravděpodobnost že pozitivně zareagují na vaši reklamu, ukázalo už několik výzkumů. Proč si tedy neušetřit práci se zkoumáním toho jaké weby či témata jsou oblíbená ve vaší cílové skupině a nenechat práci na uživatelích, respektive jejich známých?
Na podobné myšlence staví například společnosti 33Across a Media6Degree. Ty se pokoušejí analyzovat vztahy a propojení jednotlivých uživatelů na základě toho jak se pohybují na webu a o jaká témata se zajímají a tak identifikovat „přátele zákazníků“ a zaměřit na ně marketingovou komunikaci. V praxi by systém mohl fungovat například tak, že pokud někdo navštíví web inzerenta nebo stránku značící určitý zájem (informace o konkrétním produktu, přidání do košíku), jeho data se odešlou inzerentovi a pokud zároveň na sociálních sítích často komunikuje např. se skupinou 30 přátel, společnost už takto může vytvořit zajímavou databázi potenciálních zákazníků.
Zatím jde pouze o test který by měl ukázat, jestli by vazby mezi přáteli mohly cílovou skupinu definovat lépe než tvrdá socioekonomická a demografická data nebo behaviorální znaky – přátelé jsou si zkrátka podobní, sdílejí podobné hodnoty, podobné názory na značky – a řada společností by určitě uvítala možnost těchto podobností využít.
Hlavní problém je ale jasný – soukromí. Podobný systém by uživatele mohl poměrně nepříjemně zasahovat a posílil by tak tlak proti behaviorálnímu cílení i agresivnějšímu on-line trackingu obecně – Facebook, Yahoo i Google by mohli vyprávět.
iPhone dosud nabízel především aplikace pro omezený počet uživatelů, nedávno ale japonská společnost Genkii vydala aplikaci Sparkle, která umožní vzájemnou interakci tisícům uživatelů v prostředí virtuálních světů jako je Second Life i ve chvíli, kdy právě nejsou u počítače nebo konzole. To by spolu s rostoucí oblibou mobilních zařízení mohlo rozšířit možnosti marketingového využití virtuálních světů, které zatím očekávání příliš nenaplnily.
Zatím jde pouze o „light“ aplikaci pro komunikaci v Second Life, tedy samotný chat bez 3D prostředí. Do budoucna ale Genkii plánuje i 3D verzi a propojení i s jinými platformami a existujícími virtuálními světy – uvažuje se o spolupráci nejen se Second Life, ale i dalšími světy a MMPORPG jako je OpenSim nebo Playstation Home.
Cena Sparkle se v současné pohybuje mezi čtyřmi a pěti dolary, 3D verze je stále ve fázi vývoje. Více informací najdete na webech Genkii a TechCrunch.
Televize Nova se chystá udělat další krok k posílení pozice na českém internetu. Od 19. října proto na adrese nova.cz nabídne nový zábavní portál.
Ten by měl obsahovat především nabídku pořadů z vlastní produkce Novy, přičemž podle vyjádření televize by ihned po spuštění mělo být na webu k dispozici až pět tisíc videí. Po portálu tn.cz se tak Nova snaží dále využít sílu svého brandu i v on-line oblasti a více propojit televizi s internetovými projekty – v dohledné době například i s blogovacím systémem blog.cz, který koupila na jaře tohoto roku.
