Jak jsme zase jednou naletěli
Výběrová řízení jsou v oboru internetového marketingu celkem běžnou metodou výběru dodavatele a my v nich máme úspěšnost odpovídající konkurenčnosti prostředí, takže se jich rádi (těch zajímavých) účastníme. Bohužel čas od času narazíte na tendry, které nejsou tak úplně tendry. Tedy narazíte.
Minulý týden jsme narazili (zase jednou) i my. Poptávka byla docela zajímavá: rozsáhlý projekt spadající víceméně do kategorie tvorby aplikací a web developmentu pro renomovanou (rozumějte velkou) firmu pohybující se v oblasti energetiky. Na nabídku se samozřejmě velmi pospíchalo (ale to není nic překvapivého), účastnila se i naše konkurence, znali jsme složení výběrové komise, dostali jsme podrobné zadání včetně kritérií výběru a byla přislíbena prezentace před komisí. Až sem se všechno blyštělo.
Jenže není všechno zlato, co se třpytí. Po odevzdání nabídky pro 1. kolo se rozhodnutí odložilo o 14 dní. Na to, že jsme podklady finišovali dlouho do noci, to nebyla příliš povzbuzující informace.
Druhé kolo měla být osobní prezentace před komisí. Pár dní dopředu jsme se dozvěděli termín a byla jen a jen naše chyba, že jsme materiály připravovali důkladně a dlouho. V den prezentace jsme se dozvěděli, že se její termín o den posouvá. To byla středa. Ve čtvrtek se termín posunul na pátek a v pátek naši prezentaci definitivně zrušili pro nedostatek času. Tak tady už bylo jasné, že to opravdu smrdí.
Následující týden jsme velmi obtížně sháněli naši kontaktní osobu, abychom se dozvěděli, že komise doporučila jinou než naší nabídku (jaké překvapení). Jenže jsme se pídili dál a tak jsme se dozvěděli pár dalších věcí: do výběrového řízení byla na poslední chvíli zařazena ještě jedna firma (Tajemná X), výběrová komise měla zcela jiné složení a Tajemná X měla příležitost vše prezentovat osobně. Kupodivu komise doporučila Tajemnou X.
Nevím, jaký pocit měla z výběrového řízení naše konkurence, ale všemu nasadilo korunu odůvodnění, proč jsme nebyli vybráni. Nejen, že se o tom nikomu nechtělo mluvit, protože „vaše nabídka byla velmi dobrá a v žádném kritériu vlastně nezaostávala“, ale nakonec jediná chyba naší nabídky byla, že jsme málo rozvedli otázku hostingu aplikace. A tady už to byla tragikomedie, protože v zadání tendru bylo na třech místech napsáno, že hosting a provoz aplikace není součástí této poptávky.
Jsem člověk tolerantní a tak mi výrazy jako podvodníci a zloději nepřijdou na mysl často. Každopádně teď si zase o trochu více vážím těch slušných klientů, kteří nám dali svou důvěru a pro něž pracujeme na věcech, které dávají smysl.
Komentáře