Je měření internetové reklamy opravdu na p*ču?
Jak dobrá je moje internetová kampaň? Tuhle otázku si kladou všichni, kdo se rozhodli oslovit svoje potencionální zákazníky prostřednictvím internetu.
Samozřejmě osvědčené statistiky o počtu impresí a počtu kliknutí, případně počtu konverzí (ať již v jakékoli podobě) podávají přesná čísla, ale jako odpověď na výše položenou otázku to není úplně dostatečné.
Všichni víme, že cesty uživatele jsou nevyzpytatelné, že ne každý nákup se odehraje při první návštěvě, že ne každá reklama je zapomenuta. Jaký vliv má internetová reklama na vnímání a znalost značky? Kolik uživatelů je ovlivněno kampaní, ale na stránky přijde jinak než kliknutím? Kolik uživatelů si nejdříve shromáždí další informace a teprve později se odhodlá k nákupu?
Prosté počty shlédnutí nebo kliknutí jsou sice důležité parametry, ale nikoli dostatečné. Jenže tím se dostáváme k problému marketingu jako celku, sice můžeme posuzovat vývoj obratu (jakožto ultimátní kritérium), ale nejsme schopni odlišit jednotlivé vlivy. Nezbývá nám než se řídit pomocí dříve jmenovaných pomocných ukazatelů.
Nová čísla o bannerové reklamě, která mohou trochu osvětlit jak reagují uživatelé na reklamu (alespoň v USA), přináší studie společnosti comScore (Naturaly born clickers), která říká, že za všechny kliknutí na bannery je odpovědných pouze 16% ze všech uživatelů internetu. Je to vůbec možné? a co to znamená pro používání ukazatele CTR?
Komentáře
Saša Doktor
5. 10. 2009Podle mne to možné je a odpovídá to obecnému chování lidí na internetu – většina je jen pasivními příjemci informací. A vliv pro CTR? Vzhledem k tomu, jak je CTR konstruován, tak to samozřejmě žádný vliv přímo na něj nemá
Spíše jde o analýzu výsledků kampaní, jako ostatně vždy.