Dáváte mnoho peněz do on-line reklamy a občas máte pocit, že to nevyšlo? Reklamu jste nikde neviděli, nebo se zobrazovala vedle konkurenta (co hůř, vedle opravdu nevhodného obsahu), reklamu si nikdo nepamatuje, nebo jste až po kampani zjistili, že byla zobrazována v nesprávný čas.
Pak mám pro Vás zajímavý článek, kde se pokazuje právě na úskalí on-line reklamy a jak jim předejít.
1) Podvody
Kromě podvodného klikání, kdy osoba nebo počítačový program napodobuje uživatele a kliká na odkazy za účelem zvýšit náklady inzerenta, se používají podvody specifické pro zobrazování kampaně (iframe bez výšky nebo šířky, iframe se skrytou reklamou, případně skryté texty, které uživatel nevidí, ale pracují s nimi vyhledávače). Provozovatelé serverů uvádějí, že tyto podvody se objevují zhruba u 1 % zobrazení (spíše ještě méně), existuje řada možností, jak je odhalit, ale ne vždy je to 100%. Co pomůže? Pracovat s ověřenými společnostmi a servery.
2) Reklama u nevhodného obsahu
Podle průzkumu, se reklamy objevují u nevhodného obsahu od 0 do 40 % zobrazení. Samozřejmě, co je pro někoho nevhodný obsah, může pro jiné znamenat zábavu. Opatření nejsou 100%, ale existují. Vytváření tzv. černých listin, tzn. míst, kde se Vaše reklama nesmí ukázat, naproti tomu bílé listiny říkají, kde se reklama zobrazovat smí. Další možností je schopnost se v reálném čase rozhodnout, co udělat s Vaší reklamou, když se nevhodný obsah objeví – formou nahlášení nevhodného obsahu apod.
3) Bod zlomu
Mnoho reklam se na stránce objevuje pod tzv. bodem zlomu, tedy částí stránky, kterou uživatel nevidí (aby ji viděl, musí scrolovat). Tento zlom je závislý na různých faktorech – rozlišení obrazovky, použití celého okna prohlížeče apod. V rámci výzkumu probíhala diskuze mezi uživateli, jaké % reklamy by mělo být vidět, aby uživatel reklamu zaznamenal. Na základě odpovědí uživatelů, ale také agentur bylo stanoveno jako ideální 75 % reklamy. Na Vás tedy je, dohodnout se servery, aby Vám zaručili správnou viditelnost Vaši reklamy. Je možné, že za to budou požadovat vyšší cenu a vy se musíte rozhodnout, zda má pro Vás toto navýšení význam.
4) Špatná geografie
Inzerenti nevědí nebo zapomínají, že reklamu je možné cílit podle geografického rozložení. Tedy ukazovat ji jen tam, kde to má opravdu význam. Téměř vždy se stanovuje poloha uživatele podle IP adresy (méně přesné je např. použití PSČ). Podle výzkumu je průměrně 5-10 % reklamy špatně geograficky zacíleno. Zjišťujte, zda servery umí geograficky cílit a zda byla Vaše reklama správně zobrazována.
5) Nepravidelný průběh kampaně
Podle zjištění, až 1/3 kampaní nemá pravidelný průběh kampaně, ale zpětně klient zjistí, že probíhala skokově. Příčiny jsou různé, rychle vyčerpaná zobrazení na začátku kampaně a pozdější zásah poskytovatele (server), zbytek kampaně proběhne tedy s menšími zobrazeními. Nebo naopak menší zobrazování v průběhu kampaně a na konci zvýšené zobrazovaní, kde jsou čísla nahnána v zobrazování na nevhodných místech. Myslet se na to dá v době příprav, zakotvit do smlouvy kdy a jaké dodávky zobrazení očekáváte a stanovit i sankce za jejich nedodržení.
6) Špatný čas zobrazování reklamy
Nedávno se autor bavil s jednou společností, která měla špatnou zkušenost se zobrazováním reklamy v nesprávný čas. Reklama byla zobrazována mezi půlnoci a 4 h ranní. Zobrazování bylo vysoké, reklamy si všimlo relativně málo uživatelů a konverze nebyla v podstatě žádná. I na toto je potřeba myslet při objednávání a domluvit si se serverem vhodný čas pro zobrazování Vaší reklamy.
7) Vysoká frekvence zobrazování
Mediální plány zřídka využívají frekvenci zobrazování. Jen u málo kampaní platí, že 4-5 zobrazení během krátkého časového úseku vede k větší konverzi. Pokud se frekvence zobrazení omezí, může kampaň proběhnout efektivněji a dojít k lepšímu využití médií a vyšší konverzi. Jedna z možností je podívat se na konverzní poměr podle frekvence a na základě toho si vybrat optimální frekvenci.
8 ) Krátké zobrazení reklamy
Je zobrazení reklamy na 5 sekund stejně cenné jako na 30? Většina marketéru řekne NE, přesto alespoň v USA nerozlišují ceny podle délky zobrazení reklamy. A přitom některá média, jako jsou emaily a sociální sítě, zobrazují velké množství reklam, které uživatel vidí jen krátkou dobu a pokud je 80 % zobrazení sledováno méně jak 10 sekund, pak s největší pravděpodobností reklama není vidět vůbec. Některé servery přistoupily k optimalizaci stránek pro častější zobrazování – použití auto-refresh a nebo rozdělily stránky do menších celků. Ptejte se u serverů jak velké je % krátkých zobrazení reklam a rozhodněte, zda chcete vůbec v takové reklamě pokračovat.
Celý článek najdete na iMediaConnection, autor Jim Ewel. Jaké zkušenosti máte s kampaněmi Vy?
