Rok 2009 znamenal na Slovensku pokles výdajů do on-line reklamy

Podle tiskové zprávy vydané Asociací internetové reklamy na Slovensku byly v roce 2009 za on-line reklamu utraceno 23,29 milionu eur, což znamená pokles o 5, 4 % o proti roku 2008.

Nejvyužívanější je stále bannerová reklama 52 % (12,1 mil.€ ), následuje s 22 % řádková inzerce (5,7 mil. €) a na třetím místě je vyhledávání s 16 % (3,8 mil.€).

Do reklamy nejvíce investovalo telekomunikační (23 %), finanční (16 %) a motoristické (15 %) odvětví.

Náš pohled na: GE Money Bank na Facebooku a Twitteru

Připravili jsme pro Vás novou rubriku  „Náš pohled na:“, prostřednictvím které Vám budeme sdělovat názory na události v on-line marketingu. Těšíme se ale i na Vaše reakce.

V minulých týdnech jsme se z různých médií mohli dozvědět, že GE Money Bank chce vést rychlý dialog s klienty a proto má profil na Facebooku a Twitteru.

Jakoukoliv snahu finančních ústavů přiblížit se klientům vnímám pozitivně. Osobně bych nepřeceňoval prostý počet fanoušků, byť bance přeji, že jich rychle nabrala tisíce. Na druhou stranu je vidět jen velmi malá aktivita uživatelů, například u příspěvku vyzývajícího k diskusi o finanční gramotnosti, který pak v sekci Diskuse vypadá dost osamoceně. (Jan Havel, Client Service Director)

——————–

FB i Twitter jsou nástroje, které dokáží rozšířit možnosti PR. Nicméně je potřeba, aby se PR lidé s nimi naučili zacházet. Je otázkou co si firmy od sociálních sítí slibují. Má tato aktivita nějaký měřitelný výsledek? Jaký je potom cíl? To jsou první otázky, které bych si položil.

Nicméně o tom, jestli to bude fungovat nebo ne, můžeme jen spekulovat. Zatím nikdo neukázal nějaká relevantní a potvrzená data o projektech. Počet fanoušků není sám o sobě dostatečný ukazatel. Také je otázkou co se v případě GE stane po Olympiádě. (Ratibor Líbal, Senior konzultant)

10 věcí, které by ve vašem marketingovém postupu neměly být

Správný prodejce prý prodá ledničku i Eskymákovi. Podle mě to není tak jednoduché, on je totiž správný Eskymák obvykle vybaven harpunou. Co tím chci říct? Tím, že uživatele na internetu oblafnete, si jeho srdce nezískáte a pravděpodobně na něm ani nevyděláte.

Zde je tedy několik typů na to jaké praktiky by se ve vašem internetovém marketingu neměly objevit:

Předstírání, že jste skuteční lidé

Vytvořit web, kde skuteční zákazníci chválí hlava nehlava váš produkt, je sice jednoduché, ale ne příliš praktické. Obvykle se vše provalí a je z toho víc ostudy než užitku. Navíc i efekt, který takový web přinese je poměrně krátkodobý.

Posílání emailů, i když ho uživatel nechce

To, že se vám podařilo získat kontaktní mail uživatele, ještě neznamená, že všechny informace, které mu pošlete, jsou vítané. Přestože vám uživatel dal souhlas k zasílání reklamních sdělení, zprávy, které nečeká nebo ho nezajímají, stejně považuje za SPAM.

Nikdy vás neodhlásíme

Pokud se chce uživatel odhlásit nebo smazat svůj profil, dovolte mu to. Proces odhlášení navíc udělejte jednoduchý. Možná se vám podaří zabránit uživateli, aby se odhlásil, ale takhle se vám nepodaří jej přesvědčit, aby zůstal vaším zákazníkem.

Bannery, na které se kliká omylem

Bannery, na které kliknete ve snaze je zavřít, nebo v domnění, že klikáte na jinou část stránky, sice možná přivedou nějaké návštěvníky, ale v lepším případě jsou rozladění a v horším pěkně naštvaní. Každopádně jen těžko z nich vyrobíte klienty.

Kontaktní formuláře, na které nikdo neodpovídá

Pokud dáte na web formulář pro dotazy či kontakt, postarejte se také o to, aby na dotazy někdo odpověděl a to včas.

Vyhledávání s totálně nepoužitelným výstupem

Vyhledávání uvnitř webových stránek používá relativně velké procento uživatelů. Bohužel velká část z nich nenajde to, co hledá. Příčinou je pocit majitelů webu, že mít vyhledávání stačí. Není tomu tak, pokud máte na webu vyhledávání, které pořádně nefunguje (jeho výsledky nejsou přehledné, jasné a nápomocné), raději ho tam nemějte vůbec.

Cpaní statusů na FB, bez infa pro uživatele

Sociální sítě jsou z marketingového hlediska zlatý důl, alespoň se nás o tom stačí přesvědčit spoustu článků. Sice není nikomu jasné proč, ale to je věc jiná. Každopádně pokud se do propagace v sociálních sítích chcete pustit, nezapomeňte, že publikování informací do statusu (na zeď atd.) uživatele bez jeho vědomého souhlasu je minimálně velmi nezdvořilé.

Texty pro texty

Na webu máme stránku, která je moc krátká. Tak tam něco napíšeme ať je mnohem delší a vypadá, že jsme si s ní dali práci. Práci jste si možná dali, ale každopádně jste ji přidělali uživateli, který se musí (?) prokousat zbytečným textem.

Lidská tvář – narozeniny

Je fajn, pokud se váš web pokusíte odlehčit nebo zlidštit, uživatel je člověk a ne všichni lidé jsou suchaři. Nicméně tím, že přidáte na váš web informaci o svátcích nebo vtip dne moc nezabodujete. Snažte se uživateli nabídnout něco svého.

Komentovat v diskusích

Diskuse jsou prakticky anonymní a tak je možné v nich beztrestně chválit svoje produkty a hanět ty ostatní. Jenže uživatelé jsou jednak chytří, takže pokud budete psát nepravdivé údaje, tak na to přijdou a jednak dost nedůtklivý, když zjistí, že to je celé podvod.

Napadly vás ještě nějaké další metody, které nejsou hodné následování? Podělte se o ně s ostatními.

LinkedIn budiž pochválen

Pořádáme průzkum ve využití on-line marketingu a jeho součástí je pozvat k osobnímu pohovoru marketingové ředitele a managery atd. (samozřejmě jak pány tak dámy). Zadání bylo jednoduché – kontaktovat je. Ale můžu se s Vámi vsadit, že i v době internetu to žádná hračka nebyla. Asi se neradi ukazují, možná neradi cokoliv publikují a tak jsem vůbec měla problém zjistit jejich jména. Tam, kde bych to čekala nejvíc, na jejich webu, tak z 90% nebyli zmíněni vůbec a tak jsem lovila v Google, chudinka, zavařila jsem ho na několik hodin, nicméně ten pomohl jen částečně, ale párkrát mě zavedl na LinkedIn. Znám ho, mám tam profil, ale upřímně, jeho potenciál se ještě neměla čas objevit. Až teď. Jsem z něj nadšená a evidentně nejen já. Tak jména mám, stejně zábavné to bylo se zjišťováním kontaktu na konkrétní osobu, ale o tom třeba někdy jindy.

Kdo neví co je internet marketing?

Představy marketérů o internetovém marketingu jsou často velmi nevyrovnané a podle toho vypadá i kvalita jeho použití. Průzkum Použití a znalosti internetového marketingu 2010 si klade za cíl zmapovat postoje, názory a základní znalosti českých marketérů a přinést první ucelená data na toto téma.

Zúčastněte se průzkumu a získejte zajímavá data!

Projekt je rozdělen na 2 části. V první, kvantitativní částí, jsou marketéři dotazováni pomocí on-line dotazníku na použití IM v jejich společnosti, jejich zkušenosti s nástroji, spolupráci s dalšími odděleními. Druhá část výzkumu bude zjišťovat názory vybraných odborníků na internetový marketing a jejím cílem bude zjistit očekávaný vývoj oboru.

Všichni účastníci výzkumu dostanou zdarma výslednou zprávu s podrobnými daty.