Sociální sítě (Facebook, Twitter, LinkedIn) zatím nejsou významným pomocníkem při získávání zákazníků v oblasti B2B. To zjistila nedávná studie ES Research Group, která se dotázala 400 uživatelů těchto technologií.
Nejúspěšnější sítí byl podle očekávání LinkedIn, u kterého 35 % uživatelů uznalo, že alespoň někdy jim pomohl uzavřít obchod. Facebook v této souvislosti uvedlo pouze 8 % uživatelů.
Studie doporučuje firmám v oblasti B2B důkladně zvážit přínosy a rizika projektů využívajících sociální sítě k podpoře prodeje. Shrneme-li doporučení: „Nejprve se zamyslete, zda máte kvalitní CRM integrované s tradičními komunikačními kanály, teprve potom vymýšlejte vychytávky jako komunitní marketing.“
Potichu, zatím médii nepostřehnuty, se na českém internetu objevily první zprávičky o připravovaném komunikačním (rozuměj sociálním + mobilní infrastruktura) projektu společnosti Vodafone nazvaném Vodafone Park. Přečtětě si první informace, které jsem získal z uzavřeného blogu, ve kterém společnost Vodafone připravuje komunikaci pro veřejnost a vývojáře.
Continue reading »
YouTube v dohledné době čekají velké změny, které by měly zvýšit jeho atraktivitu pro inzerenty – prvním krokem bude redesign, kterým se přiblíží konkurenčnímu Hulu. Ten kromě dalších změn přinese zejména striktnější oddělení videí nahrávaných uživateli od profesionálního obsahu a také kontroverzní in-stream reklamu.
Reklamy můžete v současnosti na YouTube vidět už u 9% videí. Ještě před rokem činil tento podíl 6%, i tak je ale portál pro Google zatím spíše nepříjemnou zátěží – ačkoliv těchto 9% představuje stamiliony shlédnutí měsíčně, Googlu se z YouTube stále nedaří vytvořit takový zdroj příjmů, který si od více než jedenapůlmiliardové akvizice sliboval. Naopak, podle Credit Suisse vytvoří YouTube v roce 2009 ztrátu téměř půl miliardy dolarů.
Uživatelé by první změny měli zaznamenat už v tomto týdnu.
Po legalizaci internetového sázení se v ČR zřejmě schyluje k další významné změně – kromě sázek by mohly být povoleny i hazardní karetní kry, mezi kterými se největší oblibě těší právě poker. Jen za ten Češi v loňském roce utratili u zahraničních kanceláří odhadem 4 miliardy korun.
Podobně jako u kurzového sázení by přitom podmínkou byla registrace na pobočkách. O povolení k provozování hazardních her na internetu požádala už letos v lednu síť kasin Happy Day, její žádost byla ale zamítnuta.
Ministerstvo financí chce údajně s pokerem počkat až na nový loterijní zákon, ovšem vzhledem k nečekané rychlosti nedávného kontroverzního povolení kurzových sázek není vyloučena ani podstatně jednodušší varianta – zastaralý zákon on-line hazardní karetní hry nezná stejně tak, jako neznal on-line sázení, tak proč jej prostě nepovolit?
Ještě razantněji se tak mění pozice státu, jehož dřívější donquijotský boj proti hazardu na internetu velmi rychle přechází v situaci, kdy hodlá legalizovat i jeho „tvrdé“ formy s argumenty typu „Internetové hry jako poker jsou částí průmyslu, která je nejpopulárnější a nejde ji nechat černému trhu,“ který použil náměstek ministra financí Tomáš Zídek.
Mimochodem, už samo označení zahraničních kanceláří termínem „černý trh“ naznačuje, na jaký větrný mlýn se stát chystá zaútočit příště.
S blížícími se předčasnými volbami a volbami do Evropského parlamentu roste i aktivita českých politických stran na internetu. Inspirací je v první řadě úspěch Barracka Obamy, jehož nedávno skončená prezidentská kampaň se vyznačovala právě velkým důrazem na on-line.
Nejaktivnější jsou pochopitelně ODS a ČSSD. Obě využívají tematické microsites, ODS také spustila nový web, využívá PPC reklamy a od března i vlastní kanál na YouTube. Ten má už od loňského srpna i ČSSD, zatím však obsahuje pouze jediné video. To ODS už si získala podstatně větší pozornost umístěním kontroverzního videa přirovnávajícího nedávný pád vlády k Mnichovské dohodě, únoru 1948 nebo invazí Sovětů v srpnu 1968. Kanály všech parlamentních stran s výjimkou KSČM najdete i na Twitteru – tady zatím v počtu „followers“ jasně vede ČSSD. Stranou rozhodně nezůstávají ani další sociální sítě, úspěch slaví zejména Facebook.
V PPC reklamě je nejaktivnější ODS, využívá ji zejména k útoku na ČSSD, do reklamy ve vyhledávačích i v obsahové síti se ale stále častěji pouštějí i menší strany. Například Svobodní přitom cílí i na konkurenci, konkrétně ODS. Spíše vtipnou kuriozitou je pak inzerát KDU-ČSL, jehož tvůrcům se do tří řádků textu podařilo vměstnat neuvěřitelný počet zkratek.
Lze očekávat, že boj o reklamní prostor mezi politickými stranami se s blížícími se volbami bude dál zostřovat – uvidíme, zda kromě vzájemných útoků přinese i nové nápady.
224 milionů Číňanů přispívá do sociálních sítí, 29 milionů bloggerů publikuje články každý den, 105 milionů přispívá do diskuzí a fór. Čísla z výzkumu společnosti Netpop Research tak jasně ukazují, že i v sociálních sítích je Čína světovou velmocí číslo jedna.
Počtem uživatelů internetu předstihli Číňané ostatní země světa už dávno, intenzita využívání sociálních sítí je ale až překvapující – přispívá do nich neuvěřitelných 92% uživatelů vysokorychlostního internetu v Číně, pro srovnání – v USA činí tento podíl „jen“ 76%. Zajímavá jsou i čísla o využívání mobilního internetu – oproti USA má v Číně více než pětkrát více uživatelů.
Čína je přitom známá přísnou regulací internetu – množství zahraničních webů je Číňanům nepřístupné, cenzurovány jsou výsledky vyhledávání, vláda se snaží potírat erotické weby a on-line hry, bloggerům kritickým k režimu hrozí vězení… Nezbývá než doufat, že sílící regulace internetu v Evropě tak daleko nezajde.
Vyhledávač Seznam.cz testuje pomůcku, která uživatelům hledajícím konkrétní web pomocí vyhledávače umožní rychleji se dostat na nejpopulárnější podstránky – stejně jako ve vyhledávání Google.
Tyto podstránky se budou zobrazovat pouze u prvního z vyhledaných záznamů tak, aby se nesnížila přehlednost stránky, tedy stejně jako ve vyhledávání Google. Populární odkazy budou automaticky vyhodnocovány a zobrazovány u větších webů, tedy – světe div se – stejně jako ve vyhledávání Google. Pomůcku můžete už nyní vyzkoušet na testovacím hledání Seznamu.
Portál Seznam.cz zareagoval na rychlé šíření internetu v mobilních zařízeních a pro inzerenty nově spouští obdobu reklamního systému Sklik pro mobily. Kromě toho nabídne i mobilní firemní zápisy nebo bannerovou reklamu.
Během letošního ledna a února zaznamenal Seznam díky spolupráci s operátory už přes 20 milionů návštěv, od nové služby si tento rok slibuje příjmy v řádu desítek milionů. Více informací najdete v tiskové zprávě Seznamu.
Google zřejmě připravuje zajímavou změnu v přehledech výkonu klíčových slov v PPC systému AdWords – zatímco dosud se v přehledech často objevuje souhrnná položka „ostatní zvláštní dotazy“ (other unique queries), brzy by mohlo být možné jednoduše se jí vyhnout a získat tak kompletní přehled i o těchto „ostatních“ dotazech.
Ukazuje na to alespoň nová funkce, která se nedávno objevila v účtech některých větších inzerentů: kromě běžného zobrazení přehledu „Výkon vyhledávacího dotazu“ je v některých účtech možné zvolit buď zobrazení Query Depth „Standard“, tedy přehled v současné podobě, nebo „Advanced“ – přehled, který zahrne téměř všechny vyhledávací dotazy, které v PPC spustily zobrazení reklamních prvků.
Zdroj: Paidsearchspecialist.com
Pokud se nová funkce v AdWords osvědčí a dočkáme se jí i v ČR (pokud se tak ještě nestalo), šlo by o velmi zajímavý zdroj detailních informací, který by mohl pomoci například i s návrhem nových klíčových slov nebo vylučujících frází.
Nová funkce je prozatím podle všeho k dispozici pouze omezenému okruhu velkých inzerentů, Google se k ní ještě oficiálně nevyjádřil. Více informací najdete na blogu AdWords Consultant nebo PPC Hero. Pokud jste novou funkci zaznamenali už i u některého z českých AdWords účtů, pochlubte se v komentářích!
Email marketing je silný nástroj komunikace. Přesto při častém oslovování uživatelů trpí postupným okoukáváním, které snižuje open rate a click-thru rate. Případová studie newsletteru Towers Perrin ukazuje, jaké změny designu vedly ke zvýšení open rate z 16 % na 30 % a k růstu počtu přečtených článků.
Z případové studie zveřejněné na webu ClickZ vyplývají následující doporučení:
- Umístěte do horní části emailu odkazy na jeho obsah. Uživatelé pak mohou být nalákáni ke čtení článků, které jsou při otevření emailu pod zlomem stránky.
- Nejdůležitější obsahovou část umístěte do levé části stránky, kam se uživatel podívá nejdříve. Sloupeček s odkazy či promo plochou dejte doprava.
- Je-li k dispozici plná verze článku na webu, vyzvěte ke kliknutí odkazem „Přečtěte si celý článek“. Upozorníte tím uživatele, že existuje ještě další část článku.
Srovnání podoby newsletteru před redesignem a po něm najdete na stránce Towers Perrin.
