Sociální sítě nepomáhají B2B prodeji
Sociální sítě (Facebook, Twitter, LinkedIn) zatím nejsou významným pomocníkem při získávání zákazníků v oblasti B2B. To zjistila nedávná studie ES Research Group, která se dotázala 400 uživatelů těchto technologií.
Nejúspěšnější sítí byl podle očekávání LinkedIn, u kterého 35 % uživatelů uznalo, že alespoň někdy jim pomohl uzavřít obchod. Facebook v této souvislosti uvedlo pouze 8 % uživatelů.
Studie doporučuje firmám v oblasti B2B důkladně zvážit přínosy a rizika projektů využívajících sociální sítě k podpoře prodeje. Shrneme-li doporučení: „Nejprve se zamyslete, zda máte kvalitní CRM integrované s tradičními komunikačními kanály, teprve potom vymýšlejte vychytávky jako komunitní marketing.“



Komentáře
Shaman
17. 4. 2009Obávám se, že podobné závěry nemívají obecnou platnost. Myslím, že záleží na spoustě faktorů, například na oboru podnikání, způsobu využití komuntích sítí a jejich volbě, jejich propojení s dalšími prvky marketingového mixu atd.
Ed Brand
20. 4. 2009Souhlasím s názorem výše. Nevyvozoval bych tak jednoznačný závěr z nějaké studie. Nevím, nakolik byl ten čtyřistahlavý vzorek reprezentativní a už vůbec ne, jakým způsobem se zástupci daných firem v sociálních sítích chovají.
Hermit
29. 4. 2009@Shaman, @EdBrand – dulezite je „B2B“
Kazdopadne na blogu pokud se cituji studie atp. bych ocekaval zdroj ve forme odkazu, kde by se clovek docetl metodologii, strukturu respondentu, jake jine soc. site, …
Je zdrojem tuto? http://jdem.cz/bc4×9
Pak poznamka k blogu, kde je drobeckovka (nepocitaje stitek v levem boxiku)
Vojta Ješátko
29. 4. 2009Mirku, odkdy se drobečkovka používá na blozích?
Viz TechCrunch, Google Blog, ClickZ, blogy českých i zahraničních agentur a spousty dalších… Nehledě na to, že každý článek může být zařazen ve více kategoriích současně, název kategorie je vždy u článku a napravo i jejich kompletní přehled.
Honza Havel
29. 4. 2009Těžko nalinkuješ studii, která je za peníze
. Nebo jsem jí měl ukrást a pověsit si jí na svůj web?
The full report is available for a fee at ESR Research’s http://www.ESResearch.com/socialmedia.
Hermit
30. 4. 2009@Vojta: Od te doby co clanky nejsou ve vice kategoriich, kazdopadne ti muzu taky poslat seznam blogu, kde ta drobeckovka je
@Honza: Mno alespon nejake info z kam to je, dik
robke
21. 5. 2009Jsme prodejci vybavení pro firmy, čili „B2B jako řemen“ a mohu jen potvrdit, že nám to nefunguje. Sami provozujeme stránku na Facebooku jen tak na zkoušku. Zkoušeli jsme i cílenou reklamu na facebooku. Ale je to spíše asi opravdu o té cílové skupině, její struktuře a o tom, co tam ti lidé dělají. Na facebooku asi těžko někdo bude mít zájem o koupi šatní skříňky.