Únorové zajímavosti

Spustili jsme marketingový výzkum: Použití a znalosti internetového marketingu 2010
Dozvíme se, jaké jsou zkušenosti, názory a znalosti českých marketéru na on-line marketing.
On-line část průzkumu stále běží.  Zúčastněte se!

Facebook bude mít vlastní e-mail
Facebook pracuje na své vlastní e-mailové službě, která bude integrovaná do prostředí Facebook.
Jako první uvedl tuto informaci server Techcrunch.com.

Bitva internetových prohlížečů v Česku
Které internetové prohlížeče jsou u nás nejrozšířenější? Kolik uživatelů internetu používá Linux? Je stále nejrozšířenějším rozlišením 1024×768? Jednoduchý a jasný přehled - infografika na živě.cz

Yahoo a Twitter budou spolupracovat
Provozovatelé mikroblogovací služby Twitter oznámili na svém blogu uzavření dohody o spolupráci s portálem Yahoo. Yahoo bude moci lépe integrovat Twitter do svých služeb a Twitter si tak otevře cestu k 600 milionů uživatelů, které má Yahoo po celém světě.

Češi a Slováci na Facebooku: každý pátý z národa
Na Facebooku je každý pátý Čech a na Slovensku je to podobné. Co za tím je? Živě.cz se na tyto skutečnosti podívalo z pohledu čísel.

Ballot screen už i v češtině
Lokalizovanou verzi si můžete prohlédnout na www.browserchoice.eu. Fungovat to bude tak, že si na začátku vyberete z pěti nejpoužívanějších browserů  (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera a Safari) v nahodilém pořadí a dále sedm dalších prohlížečů, majících méně významné zastoupení na trhu.  Bude zajímavé sledovat, jak ballot screen v budoucnu změní zastoupení prohlížečů.

Soutěž CREATIVE COMMUNICATION AWARD 2009 zná své vítěze
Je to ocenění pro nejlepší telekomunikační, internetové a mobilní aplikace roku. Odborné porotě se nejvíce líbil projekt Augmented reality Zlate Stranky.cz společnosti Mediatel. Výsledky soutěže CCA 2009.

Nejúspěšnější značka na sociálních sítích? Starbucks!

Sociální sítě patří v oblasti marketingu k současným trendům. Na americkém trhu existuje jen malé množství společností, které s nimi dosud nepřišlo do styku. Většina z nich však jen založí blog nebo komerční profil na Facebooku a přesně ani neví, kolik investovat a jakého efektu má být dosaženo. Jak je to tedy s efektivností vložených finančních prostředků?

Přesně touto problematikou se zabývá nová studie ENGAGEMENTdb společností Wetpaint/Altimeter. Výzkum se věnuje stovce nejvýznamnějších značek, které se dostaly do žebříčku „Best Global Brands 2008“ časopisu BusinessWeek. Výzkum hodnotil jednotlivé značky podle zapojení a interakce se zákazníky (engagement skóre) napříč deseti sociálními kanály zahrnujícími blogy, Facebook, Twitter nebo diskusní fóra. Hlavním cílem bylo nalezení závislosti mezi využitím sociálních médií a finančním úspěchem společnosti. Podle zjištěných dat byly poté jednotlivé značky rozděleny do čtyř skupin:

• Mavens
  Tyto značky využívají sedm a více sociálních kanálů a dosahují nadprůměrného engagement skóre. Využití sociálních sítí je součástí integrované marketingové strategie. Tyto značky kladou na sociální sítě velký důraz. Příkladem je Starbucks a Dell.
• Butterflies
  Tyto značky využívají sedm a více kanálů, ale dosahují podprůměrného engagement skóre. Ke komunikaci využívají mnohé kanály, investují však jen do některých, zatímco ostatní nechávají upadat. Příkladem je American Express a Hyundai.
• Selectives
  Tyto značky využívají šest a méně kanálů, ale dosahují nadprůměrné engagement skóre. Společnosti kladou velký důraz na komunikaci a interakci se zákazníky prostřednictvím několika kanálů. Příkladem je H&M a Philips.
• Wallflowers
  Tyto značky využívají šest a méně kanálů a mají podprůměrné engagement skóre. Značky jsou na sociálních sítích nové a zatím se s nimi seznamují, což odráží jejich značnou nejistotu. Příkladem je McDonalds.

Sociální sítě vzhledem k tržbám a výslednému zisku nejlépe využívá společnost Starbucks. Druhé a třetí místo obsadil Dell a eBay. Výsledky výzkumu také ukázaly silnou závislost mezi žádoucími finančními výsledky a interakcí se zákazníky na sociálních sítích.

Zdroj: engagementdb.com

Pohřeb Michaela Jacksona – online i na Facebooku

Smrt Michaela Jacksona se vedle inaugurace prezidenta Baracka Obamy zařadila mezi největší mediální události poslední doby. Přímý přenos pohřbu byl k vidění nejen na mnohých televizních stanicích, ale i na internetu. Sociální sítě samozřejmě nezůstaly pozadu. Zapojilo se MySpace, Hulu i Facebook. Ten jako v případě inaugurace své síly spojil se CNN a  vytvořil speciální stránku, kde bylo k dispozici online video a kam mohli uživatelé vkládat své komentáře. Sociální síť dále spolupracovala se společností E! Online, televizními společnostmi ABC a MTV.

Na Facebooku podle předběžných statistik sledovalo pohřeb přes milion uživatelů, kteří vložili přibližně 800 tisíc komentářů.V současné době má komerční stránka Michaela Jacksona (Facebook Page) přes 7 miliónů fanoušků. První příčku ve sledovanosti i přesto obsadila inaugurace Baracka Obamy, kterou  na Facebooku sledovalo 13,9 milionů uživatelů.

Statistiky jednotlivých kanálů na Facebooku:

CNN

• 733 tisíc vložených komentářů
• 759 tisíc uživatelů Facebooku sledujících video přenos

E! Online

• 9 tisíc vložených komentářů
• 87 tisíc uživatelů Facebooku sledujících video přenos
  

ABC

• 48 tisíc komentářů
• 97 tisíc uživatelů Facebooku sledujících video přenos

MTV

• 5 tísíc komentářů
• 21 tisíc uživatelů Facebooku sledujících video přenos

Zdroj: techcrunch.com

Inzerenti na Facebooku jsou nespokojení – kvůli podvodnému klikání

Management sociální sítě Facebook  téměř zdvojnásobil plánované targety tržeb pro tento rok. Zatímco v roce 2008 dosáhly 280 milionů dolarů, za rok 2009 by se měly vyšplhat až k 550 milionům. Nějvětší část příjmů pochází z pay-per-click reklamy od malých inzerentů. Ti si v současné době hromadně stěžují na podvodné klikání a neochotu Facebooku problémy řešit.

Zatímco u PPC reklamy ve vyhledávačích jsou roboti schopni velkou část podvodných kliknutí odhalit, v případě reklamy na Facebooku je situace jiná. Facebook totiž podvodná kliknutí přímo započítává a účtuje. Skutečné množství prokliků je podle inzerentů o 20 až 100 procent nižší než tvrdí oficiální výstupy. Po mnohých stížnostech inzerentů a zapojení serveru TechCrunch bylo podle nedávného vyjádření Facebooku už vše vyřešeno.

I přes tyto nepříjemnosti zažil Facebook významný týden. Podle květnových statistik návštěvnosti ComScore  na americkém trhu konečně předstihl největšího rivala – MySpace. Užitečné změny proběhly také přímo na síti, konkrétně v sekci Zprávy (Inbox). Přidáno bylo vyhledávání v obsahu doručených vzkazů podle klíčového slova nebo uživatele a filtr k rychlému vyznačení zpráv. Plánovány jsou drobné inovace v sekci Novinky. Zatímco v současnosti se objevují nové updaty od přátel a z Facebook Pages, brzy by se měly zobrazovat i updaty ze Skupin (Groups) a Událostí (Events).

Facebook se snaží své služby neustále inovovat a tím působit na spokojenost uživatelů. Ne vždy se však tento záměr povede. Co vadí na Facebooku vám?

Reklama na Facebooku má nové možnosti pro stránky a události

Facebook tento týden spustil možnost vytvářet reklamy, které nebudou jen odkazovat na vybrané URL, ale umožní uživatelům interakci s reklamou přímo v rámci Facebooku. Pokud tedy někoho zaujme reklama inzerující vaši stránku na Facebooku nebo pořádanou akci, může se ihned stát fanouškem nebo odpovědět na pozvání na událost, aniž by přitom musel opustit aktuální stránku.

Výhodou pro inzerenty je pak především to, že informace o tom že se uživatel stal fanouškem nebo se zúčastní události se dostane i k dalším z jeho přátel, kterým se zobrazí i přímo v reklamním prvku.

Zajímavý je také způsob placení - v podstatě půjde o stejný model jako dosud, jen s tím rozdílem, že inzerent bude platit i tehdy, pokud se uživatel „jen“ stane fanouškem nebo odpoví na pozvání. Placená CPC přitom zůstává stejná, i když pro inzerenta by vyšší hodnotu měly mít právě akce jako je získání fanouška, které usnadní další komunikaci i šíření sdělení.