Dostala se mi do ruky kniha Information Architecture for the Word Wide Web, která vyšla v roce 1998. Člověk by řekl, že za deset let se internet změnil velmi dramaticky. Proto mě zarazilo, kolik věcí důležitých pro web design z roku 1998 zůstává nezměněno v platnosti až do dnešních dnů. A zajímavé je, kolik z nich stále tvůrci webů opomíjí.
Samozřejmě technologie používané ve web designu se proměnily velmi výrazně, před deseti lety se kupříkladu běžně používaly rámce (frames), které jsou dnes zcela zastaralé. Mezi stěžejní témata také patřila otázka datové velikosti stránky, dnes sice objemy dat jsou důležitou otázkou, ale tentokrát ve vztahu k video obsahu a podobným věcem.
Přitom spousta pravidel týkajících se tvorby a hlavně návrhu webových prezentací a aplikací zůstalo zachováno.
Při návrhu webu je dobré si uvědomit, nejen co uživatel na webu ocení, ale také to s čím má problém, co se mu naopak nelíbí. Mezi hlavní body včera i dnes dozajisté patří špatná dohledatelnost informací, nepřehledný a zmatený design, zbytečné použití technologických novinek, nevyřešené „detaily“ (překlepy, rozbité linky) a zcela nepochybně struktura webu pochopitelná pouze jeho tvůrci.
Významná část informační architektury webových prezentací se věnuje navigaci. Opět nalezneme řadu pouček, které zůstávají v platnosti po celou dobu existence webu. Takže jaká má být navigace?
V prvé řadě by měla být zcela přehledná a uživatel by neměl pátrat po tom, jak vlastně funguje.
Dále by navigace měla zahrnovat všechny stránky a umožňovat dostat se na jakoukoli část webu.
Navigace by měla být konzistentní a neměnit se při každém kliknutí. Uživatel musí mít vždy jistotu, že se mu web nemění pod rukama.
Navigace by měla zahrnovat pomocné prvky jako je vyhledávání a mapa stránek. Uživatel jich může použít, pokud se cítí ztracen (tak by se nikdy cítit neměl) nebo pokud má specifický dotaz.
Navigace musí být navázána na přehledný a vnitřně konzistentní systém pojmenovávání, který je pochopitelný pro všechny potenciální uživatele (žádné výrazy, které si musím hledat ve slovníku).
A samozřejmě navigace navazuje na samotnou strukturu informací webu. Zde bychom měli mít naprosto jasno, jak chceme informace dělit. Přístup, který míchá různé pohledy a v menu nalezneme vedle sebe položky „pro studenty“, „publikace o IA“ a „sociální vědy“, vede pouze ke zmatení uživatele a zatemnění detailů.
Mnohé z pouček, které jsou neustále opakovány web designery, je velmi jednoduchých až triviálních, přesto v praxi často není jednoduché je dodržet. Mnohé weby tak zásadním způsobem ztrácejí na uživatelské přívětivosti a samozřejmě také ve výsledku na své efektivitě. Okamžik návrhu informační struktury a navigace je přitom naprosto klíčový pro budoucí úspěch webu. Vyplatí se mu věnovat maximální pozornost.
