preload
6. 7. 2010
Út

v kategorii
Komunity, On-line marketing

publikoval
ivanna

žádné komentáře

Pořiďte si Twitter a sbližujte se s vašimi zákazníky

Servírovat jim můžete zajímavý informační koktejl, který bude přesně takový, jaký ho namícháte.

Pokud vlastníte firemní účet, mezi vaše followery by měla patřit nejen konkurence a twitteristi z oblasti, ve které se pohybujete, ale také vaši zákazníci.

V případě soukromého účtu je na každém, koho sleduje.  Na svém osobním účtu sleduji například názory, které  mě nějakým způsobem zajímají, případně kterých si vážím.

Několik důvodů, proč si založit profil na Twitteru

- Nemusíte s nikým komunikovat, ale dozvídáte se zajímavé informace
- Svými tweety budujete svoji komunitu a můžete navazovat nové kontakty
- Vybíráte si, co budete číst – proto prvních 140 znaků je nejdůležitějším textem
- Pokud budete zajímaví, využijete tak marketingový nástroj, který je kompletně zadarmo

Jak jsou na tom české firmy a jejich působení na Twitteru

Ač už Twitter není žádná novinka, většina českých firem nedokáže ocenit jeho pravý potenciál, účet buď nemají nebo se dopouští několika základních chyb:

1. Profil by měl odkazovat na stránky společnosti, ze statistik vyplývá, že právě nejvíce se firmy dopouští chyby tím, že opominou URL vyplnit.
2. Profil by měl obsahovat základní info o firmě a místo jejího působení. Opět jedna z nejčastějších chyb.
3. Pokud profil získal followera, nejlepší reakce je poděkováním pomocí DM (direct message), což je opět opomíjenou záležitostí.

Většina firem používá Twitter vysloveně jen k šíření vlastních zpráv, ale se svými followery téměř nekomunikují, případně se nesoustředí na cílovou skupinu, kterou chtějí oslovit.

Nejlépe jsou na tom technologické společnosti a společnosti, které umí se sociálními sítěmi pracovat, mají na to zdroje a čas.

Pro ty ostatní je na zvážení, zda se pustí do experimentu se sociálními sítěmi nebo si najmou experta, který jim třeba pomůže v začátcích.

Příště: Jak pracovat s účtem na Twitteru.


21. 6. 2010
Po

v kategorii
Komunity, On-line marketing

publikoval
ivanna

žádné komentáře

12 zajímavostí o Facebooku

Dali jsme dohromady 12 zajímavých bodů, které charakterizují tohoto internetového giganta.

1. Facebook má více jak 400 milionů uživatelů, z toho zhruba 50% (!) se přihlásí do svého profilu každý den. V Čechách je zhruba každý pátý občan uživatelem Facebooku, nejsilněji je zastoupená skupina 25-35 let.

2. Běžný uživatel má okolo 130 přátel (maxímální počet je 5 000), je členem 13 skupin, a měsíčně se stane fanouškem až 4 stránek.

3. Průměrný uživatel stráví prohlížením či chatem na Facebooku okolo 55 minut.

4. Facebook aplikace je přístupná v 65 jazycích!

5. Kromě aktualizace statusů jsou nejčastějšími úkony komentáře, sdílení postů, nahrávání fotografií, videí, zakládání událostí a využívání nejrůznějších herních aplikací.

6. Facebook je na 1.místě mezi aplikacemi, které nabízí sdílení fotografií.

7. Celosvětově existuje okolo 1,5 milionu aktivních stránek.

8.  Přes 100 milionů uživatelů využívá mobilní připojení k Facebooku.

Zajímavosti o bezpečnosti Facebooku

1. Facebook je služba s nízkým zabezpečením. Doporučujeme nepoužívat stejné heslo, kterým se přihlašujete do osobního, pracovního mailu nebo nebo do on-line bankovního účtu.

2. Facebook si rezervuje všechna práva k registraci a ponechání všech druhů osobních informací a aktivit přímo spojených s působením na Facebooku – dokonce i po zrušení profilu.

3. Facebook nikdy a nikde nezaručuje, že vámi nahraná data nebudou přístupná neautorizovaným osobám.

4. Facebook je informován o vaších aktivitách na více jak 40ti velkých internetových stránkách, které s Facebookem uzavřely partnerství.

Další zajímavé čtení:

Češi a Slováci na Facebooku: každý pátý z národa
Jací jsou uživatelé sociálních sítí?
Rady, tipy, triky na Facebooku
Technet.cz: Češi Facebooku nebezpečně věří. Falešné krasavici naletělo 60 procent

34 Interesting Facebook Statistics and Facts
Facebook: Facts and Figures for 2010

Graf srovnání online aktivit běžného uživatele. Studii zpracovala společnost AddToAny v druhé polovině 2009.

Srovnání online aktivit běžných uživatelů

Srovnání online aktivit běžných uživatelů

Zdroj: Facebook, el medio de moda para compartir información


30. 5. 2010
Ne

v kategorii
Komunity, On-line marketing

publikoval
ivanna

1 komentář

Monitorujete vaši online image?

Víte, že vaše aktivní působení v sociálních sítích vám může pěkně zavařit? Pokud jste třeba na volné noze nebo svůj business teprve rozjíždíte, měli byste se dvakrát zamyslet nad tím, co a kam napíšete. I nevhodná hláška o klientovi na Facebooku by vám totiž mohla pěkně zavařit.

Vaše online image není jen portfolio prací a profesní blog. Mnoho klientů může vaše jméno zadat do vyhledávače a získat výsledky, které by vás nemusely potěšit. Stručně řečeno, image o vás se skládá z toho, co na internet vy umístíte a jak to ostatní pochopí a okomentují. To znamená, že vaše příspěvky na Twitteru, Facobooku, fotografie na Flickru i vaše komentáře mohou být veřejným majetkem a každý se k nim může dostat. Dokonce ani online chat není bezpečný.

Informace, které byste mohli považovat za soukromé, totiž tak soukromé být nemusí. Jak píše Laura Spencer v příspěvku Why Online Reputation Is Important More Then Ever, Twitter a Facebook mají dohodu s Googlem o sdělování informací, ostatní vyhledávače se o podobnou dohodu snaží nebo ji už získaly. Co to pro vás znamená? Třeba to, že se ve výsledcích hledání neobjeví vaše portfolio, ale vaše poslední komentáře na Twitteru. A pokud se týkají pomluv, remcání o nezajímavých zakázkách nebo házení špíny na konkurenci,  klienta rozhodně nepřesvědčíte. I příliš negativní pohled na svět je spolehlivou taktikou, jak potenciálního zájemce odradit.

Proto pokud si na kontroverzní image nezakládáte, nepouštějte se do nevhodných soudů ani nepublikujte fotografie z poslední party, ze které si toho příliš nepamatujete. Mohou být sice funny, ale klient by je nemusel pochopit.

A co vy, sledujete pravidelně také svou image třeba na Googlu nebo Seznamu? Stalo se vám někdy, že jste sami našli o někom něco nevhodného?


11. 5. 2010
Út

v kategorii
Komunity, On-line marketing, On-line reklama

publikoval
ivanna

žádné komentáře

Pepsi rozjíždí mobilní věrnostní programy

Pepsi rozjíždí dvě marketingové aktivity najednou. První z nich je exkluzivní partnerství s Foursquare, platformou pro sociální sdílení poznatků z různých míst a druhou je vlastní experiment s geolokacemi pro Apple a iPod touch.

Pepsi Loot Promo

Pepsi Loot Promo

„Každý uživatel má tak díky aplikaci Pepsi Loot možnost zjistit, jaký typ jídla se kde servíruje a tuto informaci pak může sdílet třeba na Twitteru či Facebooku,“ říká Margery Schelling, zástupce marketingu PepsiCo Foodservice, Purchase, NY a dodává, že „naoplátku získává věrnostní body a následně odměny za „popis“ restaurace či občerstvení“.

Do programu se mohou zapojit jakákoliv zařízení, která servírují produkty Pepsi, což jen v USA je něco přes 200 tisíc lokací napříč zemí.

Počátkem letošního roku zahájila Pepsi projekt zvaný Refresh s cílem obnovit vnímání spotřebitelů značky, a Pepsi Loot má být rozšířením této iniciativy.

Aplikace, která je k dispozici od května, je zcela zdarma. Pepsi Loot je zároveň další strategickou příležitostí pro partnery Pepsi, kteří nabízí stravovací služby.

A jak vypadá samotná služba a co mohou uživatelé získat?

Charakteristickým rysem rozhraní je mapa nejbližšího Pop Spotu (populárního místa), vybídnutí k přihlášení a získání „kořisti“ v podobě bodu a zároveň nasdílení informace na Facebooku či Twitteru. Kromě sdílení informací je pak každý aktivní uživatel, po navštívení alespoň tří Pop Spotů, odměněn stahováním muziky zdarma nebo třeba videem ze zákulisí s mediálními hvězdami Pepsi. A to není všechno. Rovněž obchodní partneři Pepsi připravují marketingové tahy na uživatele Loot Pepsi, a to v podobě pozvánek, slevových kuponů apod.

Podle Margery Shcelling se nejedná o jednorázový výstřel, ale kontinuální vzdělávání. Není totiž nic lepšího než když předem víte, kam a na co a do jaké restaurace vyrazit.

Integrace s Foursquare

Pepsi se zároveň stala exkluzivním partnerem Foursquare v nabídce nealkoholických nápojů. Řada restaurací a jiných stravovacích podniků by měla začít s nabídkou speciálních akcí Pepsi v průběhu června.

Aby toho nebylo málo, představitelé Pepsi uzavřeli exkluzivní smlouvu na další typ kooperace mezi aplikací Pepsi Loot a sociální platformy Foursquare. Cílem kooperace je zvýšení uživatelů a zároveň zlepšování poskytovaných služeb. Ředitel divize sociálních a nových médií ve společnosti Pepsi – Bonin Bough – je přesvědčen, že prohlubování spolupráce vede k lepším věrnostním programům, které motivují uživatele mobilních aplikací.

Zdroj: Pepsi rolls out multifaceted LBS mobile loyalty iniciatives

Další odkazy: Linking Customer Loyalty With Social Networking



10. 2. 2010
St

v kategorii
Komunity

publikoval
Ivana Stiburková

2 komentářů

LinkedIn budiž pochválen

Pořádáme průzkum ve využití on-line marketingu a jeho součástí je pozvat k osobnímu pohovoru marketingové ředitele a managery atd. (samozřejmě jak pány tak dámy). Zadání bylo jednoduché – kontaktovat je. Ale můžu se s Vámi vsadit, že i v době internetu to žádná hračka nebyla. Asi se neradi ukazují, možná neradi cokoliv publikují a tak jsem vůbec měla problém zjistit jejich jména. Tam, kde bych to čekala nejvíc, na jejich webu, tak z 90% nebyli zmíněni vůbec a tak jsem lovila v Google, chudinka, zavařila jsem ho na několik hodin, nicméně ten pomohl jen částečně, ale párkrát mě zavedl na LinkedIn. Znám ho, mám tam profil, ale upřímně, jeho potenciál se ještě neměla čas objevit. Až teď. Jsem z něj nadšená a evidentně nejen já. Tak jména mám, stejně zábavné to bylo se zjišťováním kontaktu na konkrétní osobu, ale o tom třeba někdy jindy.


16. 9. 2009
St

v kategorii
Komunity, Statistiky

publikoval
Ivana Stiburková

žádné komentáře

Až 20% tweetů je o produktu

Twitter má budoucnost stát se efektivním marketingovým nástrojem. Podle studie, kterou připravila Penn State University, ve které testovali 0,5 milionů tweetů, se ve 20% tweetů objevil dotaz na produkt nebo komentář k produktu. Navíc to byly tweety spíše pozitivní.

Tento výzkum je prvním z akademických studií v oblasti micro-komunikace v rámci podnikatelského sektoru a již se připravuje studie, jak firmy konkrétně Twitter využívají. V České republice podobný výzkum na Twitteru v současnosti provádí lupa.cz, uvidíme, jaké závěry nám přípraví.


Kreativní agentura specializovaná na internetový a elektronický marketing. Návrh a příprava internetového marketingu, webdesign, vývoj internetových aplikací, reklama na internetu.

Více informací » | Kontakt


Štítky


Twitter - twitter.com/Actum

Odebírejte nejnovější novinky a zajímavosti z marketingu na twitter.com/Actum


Kategorie

RSS blogu

Nejčtenější články


Nejkomentovanější články


Archiv

Poslední rok
Starší

Kariéra v Actum

Baví vás nové technologie, máte ambice, chcete se dále rozvíjet a hledat nová řešení?

Další volné pozice »