Dejte do reklamy video – bude účinnější.

Společnost Eyeblaster ve svém výzkumu uvádí, že video reklamu uživatel daleko více vnímá a má na něj i větší dopad.

Rich media obsahující video má vyšší dwell rate (míra setrvání, zájmu nebo pozornosti) než bez něj a až 2x vyšší dwell time (dobu setrvání).

Zdroj: eMarketer.com

Průzkum také ukázal, že pro stejné výsledky je potřeba méně zobrazení. Jako příklad uvádí, že pro nejmenovanou kampaň 2 bannery s videem upoutaly stejnou pozornost jako 3 bannery bez videa.

Celou video reklamu si nechává přehrát přes 93 % uživatelů.

Zdroj: eMarketer.com

Účinnost video reklamy lze také ovlivnit umístěním, lepší výsledky měla video reklama umístěná vedle e-mailu, zpravodajství, financích, sportu nebo hudby, naopak nižší účinnost se projevila v sociálních sítích a stránkách s hrami.

Až 20% tweetů je o produktu

Twitter má budoucnost stát se efektivním marketingovým nástrojem. Podle studie, kterou připravila Penn State University, ve které testovali 0,5 milionů tweetů, se ve 20% tweetů objevil dotaz na produkt nebo komentář k produktu. Navíc to byly tweety spíše pozitivní.

Tento výzkum je prvním z akademických studií v oblasti micro-komunikace v rámci podnikatelského sektoru a již se připravuje studie, jak firmy konkrétně Twitter využívají. V České republice podobný výzkum na Twitteru v současnosti provádí lupa.cz, uvidíme, jaké závěry nám přípraví.

Pokud jde o zdraví, hraje vyhledávání velkou roli.

Podle studie Manhattan Research Američané ve 2/3 případů používají vyhledávače, pokud hledají informace o zdraví či lékařství. To zároveň poukazuje na skutečnost, že vyhledávání na internetu je stále více důležitým faktorem při jejich rozhodování o léčbě.

Manhattan Research navrhuje, aby na cestě, kdy se ze zákazníka, který vyhledává, stává uživatel produktu, hrály důležitou roli úspěšné vyhledávácí kampaně.

Rostoucí viditelnost vyhledávačů může pomoci firmám dostat se k zákazníkům, kteří aktivně vyhledávají informace, a efektivně vstoupit do konverzace mezi pacientem a lékařem.

Z hlavních závěrů studie:

1. Průměrně 2/3 zákazníků ePharma si myslí, že můžou říci, jestli je lékařská stránka z věrohodného zdroje dříve, než kliknou na výsledek hledání.
2. Dospělí Američané používají více internet před návštěvou doktora k získání informací o zdraví a lécích.
3. Zákazníci spíše použijí vyhledávače, než by šli přímo na webové stránky.
4. Zákazníci ve vyhledávačích vyhledávají podle jména určitého stavu/choroby nebo jména určitého produktu.
5. Zákazníci, kteří navštíví stránky produktu, žádají téměř 3x více o recept od doktora než průměrný Američan.
6. Vyhledávače nejběžněji použijí ve chvíli, kdy se u nich projeví příznaky nemoci.

Výsledky oční kamery: Sociální sítě mění pravidla vyhledávání

Zajímavá zjištění přinesla nedávno vydaná studie společnosti Oneupweb => lidé na sociálních sítích se spíše dívají a využivají placenou reklamu než výsledky vyhledávání ve vyhledávačích.

Studie oční kamerou se zaměřila na konkrétní oblasti zájmu vyhledávaných návštěvníky sociálních sítí a z výsledků vyplývá, že vyhledávání na sociálních sítích se nemusí řídit stejnými pravidly jako při použití vyhledávačů (např. Google, Bing apod.).

Zdroj: Openupweb, 2009

Pokud jde o konkrétní chování na Facebooku, YouTube a Twitteru, studie zjistila, že:

- na Facebooku si lidé prohlížejí nejvíce horní levý a pravý sloupec na stránce

- na Twitteru je nejvyšší intenzita v pravém sloupci a na prvních čtyřech výsledcích vyhledávání

- na YouTube, kde byly zapojeny 4 kamery, se lidé nejvíce zaměřují na horní část stránky

Uživatelé byli také požádáni o využití pole pro vyhledávání a výsledky jsou následující:

- Téměř dvě třetiny (65%) účastníků kliklo na sponzorovanou reklamu během prvních 10 sekund jejich vyhledávání.
- Scan testy nesledují pořadí výsledků vyhledávání. Sponzorovaná reklama vypadla často před 3. nebo 4. výsledkem vyhledávání.
- Výsledky vyhledávání na YouTube získaly nejvyšší známku týkající se spokojenosti uživatelů, zatímco Twitter získal nejnižší. 90% účastníků bylo spokojeno s výsledky vyhledávání na YouTube, na Facebooku už jen 63% a na Twitteru byla 50% spokojenost s výsledky vyhledávání.

Zdroj: Openupweb, 2009

- Dle očekávání tráví uživatelé na každém dalším výsledku méně času, nicméně nevěnují zvýšenou pozornost sponzorované reklamě v porovnání s běžnými výsledky vyhledávání.
- Uživatelé strávili více času s výsledky vyhledávání na Facebooku oproti výsledkům na YouTube.  Po kliknutína video na YouTube ale uživatelé pracovali současně s dalšími výsledky na pravé straně, než se jim video načetlo.

Přestože byl výzkum původně postaven na „Golden Triangle“ teorii, která předpokládá, že uživatelé pracují s prvními pěti výsledky vyhledávání v pořadí, v jakém byly nalezeny, Oneupweb zjistil, že povaha sociálních sítí může potenciálně vést ke změně vyhledávacích návyků a chování uživatelů.

Vyhledávače se v dnešní době staly hlavní cestou, kterou lidé hledají práci, produkty a další informace a proto existují předpoklady, že se vyhledávání řídí určitými pravidly. Ve vyhledávačích se očima pohybujeme od levého horního rohu stránky, směrem dolů a mírně doprava. Proto stačí kliknout na pár prvních výsledků. Na sociálních sítích je to ale jinak.  Lidé sem přicházejí již s určitým očekáváním a podle toho jsou upraveny i výsledky vyhledávání. Způsob vyhledávání se mění a právě obsah a potažmo výsledky vyhledávání na sociálních sítích jsou často rozhodujícím kriteriém pro navštěvníka, který něco hledá. Studii je možné stáhnout ve formátu .pdf po přihlášení na Openupweb.com

Ekonomická situace ovlivnila už téměř třetinu domácností při jejich nákupu

Podle výzkumu DO-IT-YOURSELF 2009 společnosti INCOMA GfK pocítila určitým způsobem již téměř třetina domácností vliv současné makroekonomické situace na nákupy či plánované nákupy zboží pro domácnost, dílnu a zahradu. Dohromady 32 %, z toho 18 % o vlivu krize nepochybuje, dalších 14 % vliv připouští.

Vliv krize připouštějí v největší míře starší zákazníci (od 55 let) a také respondenti  s nižším vzděláním (bez maturity), domácnosti s nižšími příjmy a lidé z malých obcí a z menších měst do 20 tisíc obyvatel.

V menší míře vliv krize připouštějí obyvatelé bytů a vlastníci chat a chalup (zde je patrná souvislost s velikostí obce bydliště – ve velkých městech převažují lidé bydlící v bytových domech a také se odtud rekrutuje více chatařů).

Nejmenší vliv krize také uvádějí zákazníci řetězců, jejichž prodejny se nacházejí výhradně ve větších městech (např. Hornbach nebo  Globus).

Současnou situaci řeší zákazníci buď odložením nákupu (přibližně 40% domácností) nebo uskutečněním menšího nákupu (přibližně 40% domácností). Jen 17% domácností, které vliv makroekonomické situace alespoň připouštějí je ochotna slevit z kvality zboží a nakoupit ve stejné prodejně levnější variantu.

U mladých nad internetem stále vítězí realita

Ačkoliv to tak na první pohled nemusí vypadat, i dnešní –náctiletí dávají stále přednost televizi před on-line videem, kamenným obchodům před e-shopy – zkrátka off-line životu před on-line existencí. Prokázal to i nedávný průzkum společnosti OTX mezi třinácti- až semnáctiletými uživateli internetu.

Celých 91% -náctiletých dává stále přednost přátelům z reálného světa před internetovými a 87% by si raději vyšlo na rande se spolužákem než se známým z internetu. Podobně dopadá i nakupování – 82% stále upřednostňuje nákupy v kamenných obchodech před e-shopy. Jen klasické telefonování ustupuje ze scény – 54% respondentů už by raději v kontaktu s přáteli využilo instant messaging než telefonní hovor.

Jak čteme na webu?

Lidé během návštěvy průměrného webu obvykle přečtou jen zhruba 20% textu, maximálně však 28%. Čísla přinesl článek „How Little Do Users Read?“ vycházející z dlouhodobé německé studie „Not Quite the Average: An Empirical Study of Web Use“.

Autoři studie sledovali běžné chování uživatelů webu a zaznamenávali přitom veškeré jejich aktivity. Z těchto sledování jasně vyplynulo, že lidé velkou většinu stránek pouze zběžně prohlédnou (scanují). Čím více slov přitom stránka obsahuje, tím více času na ní uživatelé tráví, ale zároveň přečtou i menší procento textu. Zajímavé je také to, že alespoň polovinu slov uživatelé obvykle přečtou pouze na těch stránkách, které neobsahují více než 111 slov.

Češi na internetu nakupují nejčastěji v poledne

Jak vyplývá z vyjádření zástupců on-line obchodů na konferenci Retail Summit 2008, největší počet objednávek přichází v ČR v době kolem dvanácté hodiny. Lišíme se tak od vyspělejších zemí EU, kde je nejoblíbenějším časem pro nákupy večer.

Obrat českých internetových obchodů v loňském roce dosáhl 18 miliard korun a počet jejich zákazníků díky vzrůstající oblibě on-line nakupování stále roste. Zhruba 80% zákazníků přitom nadále dává přednost nákupu na dobírku, jen asi 6% využívá platební karty.

Ženy jsou internetu čím dál závislejší

To, že ve Spojených státech je mi mezi uživateli internetu více žen než mužů jsme již před časem psali. Podle posledního průzkumu společnosti Burst Media jsou navíc na světové síti daleko více „závislé“. Dvěma třetinám dotázaných se totiž takříkajíc zhroutí svět v okamžiku, kdy jsou nuceny strávit týden bez možnosti přístupu na internet.

Z průzkumu dále vyplývá, že více než 80 % z dotázaných je online v průběhu dne od 7.00 do půlnoci. Zatímco k pracovním účelům používají ženy internet od 7.00 do 16.00, nejatraktivnějším časem pro soukromé surfování je večer –od 19.00 až do půlnoci.

Ženy v USA jsou rovněž aktivnější v užívání „domácího internetu“. Svojí dominanci v tomto ohledu potvrdilo více než 66 % dotázaných. V dvoučlenných partnerských domácnostech je jejich převaha ještě silnější – celých 81%.